直播间只能用“啵啵间”?规范用语平台有责

  “我在啵啵间买了zp,因为领了浮力,所以只用了很少的米”,当这句话突然出现在眼前,你看得懂吗?

  前不久,有网友发文称,自己在抖音直播中违规了八次,其中三次是因说了“微信”,他还表示不能说“秒杀”“赚钱”“直播间”等词语。而“啵啵间”“ZP”“浮力”“米”,其实是“直播间”“正品”“福利”“钱”的指代。对此,抖音黑板报发布声明称,该网友表述中存在大量不实信息,仅指出极限词不能说是属实的。此外B站、微博也先后发布公告,呼吁用户规范使用汉字。

  事实上,从早年间的“神马都是浮云”到近年的“yyds”“绝绝子”,全新的文字表述已经不止一次撞开互联网的大门,冲进我们生活了,每次都伴随着不小的争议。支持者认为这是文字的自我创新,是文字生命力的体现;也有观点认为,需要警惕网语依赖可能带来的失语症,以及对思维方式的规制。

  然而,如果把前几次比喻成一场文字的“时装秀”,在一定程度上兼顾了创新性和实用性;那这一轮“语梗风潮”更像是在正装白衬衫上胡乱涂鸦,让穿的人尴尬,看的人别扭。当原本自带美感的中文被说得七零八碎,往大了说是对语言生态的破坏,往小了说也会给一些用户的表达造成困扰。恐怕谁也不希望自己的孩子整天这么说话。

  “不规范表达”野蛮生长折射出的,不仅是语言问题,更是平台治理问题。有网友表示,自己最初使用谐音、缩写、拼音作为指代之时,是担心一些互联网平台会对部分表述有审核要求、防止其他平台引流,从而拦截这些词语的露出,比如“第一”“最”等。

  而随着相关表述的使用越来越多,或是出于跟风的心态,或是担心“被审核”,雪球便在网友们的推动下越滚越大,以至于很多人真的以为,除非这样说话,否则内容就发不出去。

  互联网场域内的信息泥沙俱下、鱼龙混杂,对于色情低俗内容、违规引流交易、虚假宣传等违法行为,确实不可姑息,通过关键词审查进行内容筛选与监管,也是借助科技之力,发挥算法向上向善作用的具体体现。但好的监管应该是路边的护栏,而非路中的路障,这便对内容平台提出了更高的要求。

  对此,平台首先要打消用户误会,让网友们真正了解平台规则。正如抖音在近日发布的《关于创作规范表达的说明》中表示,出现表述乱象的部分原因,是平台规则介绍不够清晰,网友对平台规则缺乏了解,误以为一些正常词语是所谓的“敏感词”,其实只要正常使用并不会被审核、处罚。

  此外,还需要持续完善产品能力,通过算法升级、人机协作等方式,在进行关键词审查时更加精准,能够结合上下文语境进行立体分析,争取做到直击靶心而不滥伤无辜。抖音也举例称,如果相关内容违规,利用同音、同形、拼音、表情替代,仍然会被处罚。

  拿掉了路障,装好了护栏,更需要铺好道路,挂起指示牌,让规范表述的使用不仅不被拦截,还应该被积极倡导。比如抖音在《关于创作规范表达的说明》中,就明确提出了“直播间”“油痘肌”“多少钱”“价格”等50个可以正常使用的词汇,这一变变黑名单为白名单、变负面清单为正面清单的举动,为平台治理提供了启发,也迈出了积极一步。

  说到底,从内容监管到平台治理,是一个系统性、综合性问题,需要磨得锋利的箭,更离不开一把射得准的弓。守土有责,限制违法违规内容传播,是平台责任,让广大用户能够好好说话、放心创作,同样是平台责任。如此,才能真正让网络上语言的表达重回严谨规范、风清气正。