基层是国家治理的最末端、服务群众的最前沿，作为新站高新区城市社区的“典型”，七里塘社区以基层党建为“魂”，着力在“新”和“实”两方面求突破，结合区域特点和人群特质不断进行党建引领基层多元共治新探索，近年来党群服务功能体系从夯实基础向提档升级大步迈进，七里花香飘进千家万户。
居民喜迁新居
优服务 一份暖心为群众
瑶东新村是个回迁安置小区，独居寡居、腿脚不便、低保特困的老年人不在少数，一日三餐对他们来说是个不大不小的烦心事。了解到这一情况后，七里塘社区将小区里的闲置房改造成老年公益食堂，取名“善食房”，为困境老人们提供优质、均衡的配餐服务。针对不良于行的老人，社区还提供了免费送餐服务，一通电话即可“外卖”到家。
贴心、便民的老年助餐服务，是七里塘社区“一份暖心为群众”的生动缩影。作为服务群众的“最小细胞”，该社区始终坚持“群众的需求在哪里，党群服务就延伸到哪里”，通过牢牢抓住基层党建这个“牛鼻子”，激活基层治理“一盘棋”、织密为民服务“一张网”，用一件件“身边小事”的暖心服务托起辖区居民的“大幸福”。
“依托‘党建+网格+信息化’的基层治理新模式，我们精准摸清了辖区居民的‘操心事’‘烦心事’‘揪心事’，让‘暖民心’行动在社区落地生效的同时，还出实招、下实功、见实效地办好‘开门一件事’，2022年累计为民办实事76件，努力成为群众排忧解难的知心人和贴心人。”七里塘社区相关负责人介绍。
其中，香江内街、春茂花苑道路改造，让昔日的“烦心路”成为“暖心路”；瑶东北村200个电动车充电桩，让居民用车充电无忧；兴淮小区等老旧小区的供水设施改造，切实回应群众用水改造需求；“快乐健身”场所、淮河花园荷塘书苑、社区老年大学等相继建成，让文体惠民凝聚民心、点亮幸福生活……
夯队伍 一份初心聚合力
欲筑室者，先治其基。要想更好地打通服务群众的“神经末梢”，不仅要满足居民全天候、多面访的服务需求，更要不断提升为民服务水平，而这必须全面激发社区工作者队伍活力，增添内生动力、增强专业素养。鉴于此，七里塘社区首次打破员工“老资格”，开展社区工作者岗位交流。
“让社区工作者动起来，让基层党组织活起来！”上述负责人介绍，这种岗位交流是不限人员、不限级别的，只要在一个地方待久了必须“转”起来。“岗位交流抓住了‘以人为本’这一核心，刺激落后、激励合格、鼓励争优，为党员管理、基层自治开辟了新路径、创新了新方式，充分调动起社区工作者的积极性、创造性，在为民服务中争先恐后发挥作用。”
与此同时，七里塘社区还着力推动机关党员、社居“两委”、社区工作者+社区小管家、红色小管家等4支队伍建设，并完善培训机制，坚持“请进来”与“走出去”、“专业授课”与“经验交流”、“自主学习”与“导师帮带”、“实际操练”与“情景模拟”4个结合，聚焦提升政治素质、思想素质、业务素质，打造职业化、专业化的社区工作者队伍。
“我们还不断推动资源下沉，选派47名优秀机关党员干部，担任小区党组织党建指导员。
强治理 党群服务迈台阶
基层治理是否有效，反映在人民群众的获得感、幸福感和满意度上。2023年，七里塘社区党建引领城市基层治理工作还将步步优化，让群众幸福不断加码。
据介绍，七里塘社区将整合党建、民生服务、城市管理等网格，打造“人事网格一体化”的服务平台，确保各类信息及时受理、处理、上传反馈，实现服务群众“零距离”。同时，社区还将开通“一窗通办”政务服务，通过数据共享和材料互认，打通社区、社居委数据壁垒，真正实现让群众“跑一趟路、进一道门、办全部事”。
此外，该社区还将进一步推进“互联网+政务”工作落实，切实做到‘让数据多跑路，让企业、群众少跑腿’，办事更加便捷、高效；不断完善‘12345热线’运行机制，持续优化转办、督办工作流程，提升“接诉即办”工作水平。此外，该社区还将创新载体丰富社区活动，并聚焦‘一老一少’开展有热度、有温度的系列活动，持续延伸服务群众的触角。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。开局关乎全局，起步决定后程。七里塘社区党委将为全面构建稳定、和谐、安全、幸福的社区继续迈进。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王靓 通讯员 徐芳
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