“帅阿姨，最近身体好些了吗？社区现在为65周岁以上老人免费发放退烧药，我把药给您送来了。”近日，亚父街道东炮营社区“红色小管家”王晓丽主动报名成为送药小分队成员，挨个给辖区行动不便的老人打电话，送药上门。
“我们老两口都80多岁了，家里孩子都叮嘱我们近期不要出门，多亏你们哦，什么事都想着我们！”家住区外贸宿舍的帅晋兰今年82岁，看到王晓丽和东炮营社区党委副书记、天峰山庄网格长魏丽丽此次前来送药，既高兴又感慨地说。笔者注意到，帅阿姨家门口的墙上就张贴着公示牌，公示“红色小管家”联系方式及工作职责等内容，居民们有事随时可以找到“红色小管家”。
55岁的王晓丽是位有着16年党龄的老党员，过去在社区工作，也是社区远近闻名的“热心肠”。退休后，王晓丽也没闲着，在其居住的周家圩巷片区继续配合社区开展疫情防控、化解邻里纠纷等工作。2022年9月，王晓丽担任社区“红色小管家”，充分发挥老社区干部的熟人优势和经验优势，为社区治理增添了红色活力。
“我们平时的工作都是琐碎的小事，比如常住人口信息核查、入户走访、民意收集、矛盾纠纷调解等，但是这些小事要是处理不好，也有可能引发大矛盾。”因此，“红色小管家”这个岗位虽然不起眼，但王晓丽却将办好每一件琐碎的小事作为自己的出发点和落脚点，一件件去推动落实，让困扰居民的“烦心事”变成“顺心事”。
一次走访中，居民反映“巷道内的窨井盖松动，每当车辆经过时，就会发出‘哐当’声响，严重影响附近居民休息。”收到居民反馈的问题后，王晓丽及时与社区、物业联系、商量解决方案，社区、物业工作人员现场查看后，迅速组织工人通过加塞橡胶垫的方式，对松动的窨井盖进行加固，“社区很快就处理好了，现在晚上也听不见响声了，真要谢谢我们身边的这个‘王管家’，有事找她准没错。”提到王晓丽，社区居民都要夸上几句。
“做好关系社区群众的每一件小事，就做好了为人民服务这件大事。”魏丽丽说道，当初选聘社区“红色小管家”时，大家都觉得王晓丽是最合适的人选。“她就是这里的居民，有着良好的群众基础，又是在社区工作过的党员干部，协调能力强、管理经验丰富，让她担任‘红色小管家’，能收到事半功倍的效果。”
随叫随到、耐心热情的服务，让社区居民切实感受到“红色管家”为民服务的温度。截至目前，东炮营社区共选聘8名“红色小管家”，3个多月来已解决社区居民大小问题80余件，真正做到“小事不出楼栋、大事不出小区”，让社区居民的事情第一时间能得到及时解决。
周晓梅 文/图
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