客户走了!你反省了吗?

we生活2023-02-05  91

导读:有的时候,产品服务、时间问题是个问题……如果是产品服务的原因导致客户流失,那企业和销售人员真的要做好自我反省和改进了。如果真的是时间问题,那就等待时机吧,也许未来还有合作的可能和机会呢。身为销售人员,我们首先要把真相弄清楚!因为有的时候…

客户走了!你反省了吗?

有的时候,产品/服务、时间问题是个问题……如果是产品/服务的原因导致客户流失,那企业和销售人员真的要做好自我反省和改进了。如果真的是时间问题,那就等待时机吧,也许未来还有合作的可能和机会呢。身为销售人员,我们首先要把真相弄清楚!因为有的时候,产品/服务和时间只是借口而已,真实的情形可能是:对手的销售人员已经成功地瓦解了你与客户之间的关系并成功地“取你而代之”,或者,客户对你的竞争对手的公司有了更大的信任而改弦易张。

一句话,我们要重新反省“客户5大决策(销售人员、销售人员的公司、产品/服务、价格、购买时间)”,5大购买决策中的一个或几个发生变化,客户的决策必然会发生变化。只有把具体原因弄清楚了,我们才能在后续的行动中“对症下药”。

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