他坚信绳锯木断、水滴石穿；他践行初心使命、绽放风华，他是巢湖市不动产登记（交易）中心咨询预审科科长童中发。作为一名扎根登记服务一线27载的共产党员，童中发用敬业实干之风践行“民有所需 我有所行”的准则，努力破解登记发证工作中的热点和难点问题，成为巢湖市不动产登记队伍中改革创新的排头兵、业务精干的“智多星”。
登记政策的“活词典”
在童中发的办公桌上，堆放着一叠叠与不动产登记业务相关的法律法规书籍和资料。笔者了解到，无论是在原巢湖市房地产管理局烔炀房管所的17年间，还是在如今的巢湖市不动产登记（交易）中心10年里，童中发历经受理、登簿审核、咨询预审、政策法规等多个登记服务一线工作岗位。每到一个新的领域，他都以求知若渴的态度更新知识，向行业专家求教业务，向专业书籍借智借力。通过多年坚持不懈的学习，童中发先后取得了注册房地产估价师、注册房地产经纪人、房屋登记官等执业资格。
久而久之，童中发将不动产登记各项政策解读牢记于心，并将所学内容熟练地运用于日常工作。他也因此成为单位有名的“活词典”，但凡业务上有棘手问题，同事们都向他请教。
办证群众的“贴心人”
“我们是服务窗口，天天与各式各样的人打交道，需要极强的责任心和耐心。”用灿烂的笑脸迎接群众、用和气的话语解答群众、用周到的服务帮助群众，这也成为童中发一以贯之的工作准则。27年里，他累计为近180万户办事群众和企业提供登记服务，登记服务零差评。
2021年9月的一个下午，4位聋哑人前来办理不动产抵押登记业务。因他们都是聋哑人，难以直接表达自身诉求，童中发第一时间主动前往市特殊教育学校，邀请一位手语老师担任“翻译”。在手语老师帮助下，工作人员了解了4位聋哑人的真实意愿，并将全程摄像记录保存在该登记档案中，仅用20多分钟时间就将业务办理完毕。
近三年来，在童中发和同事们共同努力下，巢湖市不动产登记（交易）中心累计为企业和群众提供延时服务、上门服务、急事急办等596起。
攻坚克难的“排头兵”
对群众“急难愁盼”的历史遗留项目办证工作，童中发勇于担当、迎难而上。
原皖松教育装备有限责任公司生活区12户居民的房屋，由于受各种历史原因的影响，23年以来一直未能办理转移登记。一本小小的产权证，成为居民们的一块心病。针对房屋因年代久远造成的大部分资料缺失，房屋产权、土地性质用途等涉及多个部门的实际情况，童中发精准研判并根据现行规定提出解决方案，与相关部门进行多次会商，逐步推进，最终打通了房屋的转移登记路径。2022年6月份，12户居民的房屋不动产权证全部办理完毕。
近三年来，童中发牵头处理中心涉访涉诉326余起，有效化解了社会矛盾；2019年，他协助化解我市历史遗留的33个项目、计15882户的不动产登记问题，在合肥市率先完成专项治理工作“四个清零”，此举得到巢湖市政府通报表彰。“群众事无小事，不论在哪个岗位，都要踏踏实实把工作做好。”作为一名党员、一名不动产登记基层工作人员，童中发是这么说的，也是这么做的。工作以来，童中发多次荣获“年度先进工作者”“优秀共产党员”等荣誉称号。这一项项荣誉的背后，是童中发始终保有一颗为民之心、用实际行动诠释责任与奉献的最好回音。
周晓梅
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