合肥高新区红枫社区瑞和山水居居民小区受场所有限，是一个没有小区活动场所、服务管理不太好的小区。红枫社区接手后，以党建为引领，遵循“木桶”原理，社区“两委”深入小区，从小切口入手，在细微处用力，搭建“微网格”“微团队”“微服务”“微实事”为民服务载体，为群众解决一批群众最关心最现实的利益问题，探索出社区治理的新路径。
推动“微网格” 激发基层治理活力
以党建为引领，发挥小区党员作用，建立楼栋党小组，引导党员亮身份、亮承诺，组织党员居民代表“居民议事会”、“微信夜话”，共建共享“红色”平台、畅通民意“红色”渠道。落实“网格包保”“走访走访”制度，社区“两委”、社区工作者、党员、红色小管家常态化走访入户，倾听民声、体察民意、了解民情，帮助群众解决现实突出问题。引导物业参与治理，督促物业常态化开展设施设备巡查，环境巡查整治，以“小事不出网格，大事不出小区”的原则，主动排查消灭矛盾隐患。
组建“微团队” 发挥党建引领作用
深化区域化党建融合，引导驻区单位在职党员到社区报到，组建“驻区单位服务队”，先后组织162名在职党员参与小区疫情防控、文明创建、垃圾分类等。以党建指导员为基础，建立“惠企服务队”，开展惠企政策、党建指导、红色教育等宣传120余次。以物业服务人员为主，组建“物业服务队”，参与核酸检测点位管理、信息员采集信息，发挥物业服务公司的模范带头作用。以辖区民警、辖区城管、青年党员为主，组建“枫叶红”志愿服务队，开展法律法规宣讲、反电信诈骗宣传、安全生产检查、安全隐患排查、夜间巡逻等活动1000余次，有限保障群众的健康安全。
做实“微服务” 提升群众幸福指数
以深入贯彻落实省委“为民办实事、为企优环境”会议精神为目标。红枫社区积极探索，创新思维，打破原有八小时服务模式，制作便民服务延时卡，全面开启“八小时”以外代办、预约办服务，便于辖区工作的年轻人办理事务，提升了群众的满意度。完善“两委”包保值班制度，定时定点定人值守在小区红星驿站，及时解决信访矛盾、解答政策内容、调解邻里矛盾、督促物业工作等，用“小服务”开拓“大治理”。今年以来解决信访矛盾6起，调解邻里矛盾9起。
落实“微实事” 保障民生工程落实
民之所需，政之所向。不断完善社区走访制度，访民情、记民意、办民事，为小区居民建立了小区居民活动中心，解决了居民没有活动场所的实际问题。列出居民所需清单，社企联动，共建共商共议，资源共享。辖区爱心企业为小区活动中心先后捐赠了500余册图书，80余件儿童玩具。党建引领暑期“五育”公益课堂解家长之所忧，让辖区青少年快乐学习，快乐成长。调整规划停车位，安装电瓶车充电插座等民生微实事，保障居民生活所需。 张月
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