让文明之风吹遍巢湖文旅行业各个角落

图为巢湖姥山岛景区十八沓步行街上的共产党员经营户。

诚信是立身之本、立业之根。近年来，巢湖市文旅部门不断强化文旅市场质量和安全监管，精心组织，落实行动，助力诚信旅游、文明旅游建设，努力营造诚信、守法、文明、公平的旅游消费环境，取得一定的成效。近日，笔者实地走访巢湖景区、电影院、网吧等公共服务场所，真切地感受到诚实、守信的文明之风吹遍巢湖文旅行业各个角落。

在巢湖姥山岛景区，笔者看到，价格公示牌固定悬挂在各售票窗口的醒目位置处，标示内容包括：景点名称、收费项目、收费标准以及各种优惠政策等。

景区内商品也做到明码标价，未发现哄抬物价、价格欺诈等行为。湖光月色渔庄已经在景区十八沓步行街经营10年，2021年该店获评巢湖市放心消费示范单位。“我对诚信经营的理解就是要让顾客在这里吃得放心，除了价格要透明外，菜品必须真材实料，还要保证新鲜。”店老板张小燕如是说。据中庙街道旅游管理办公室夏传龙介绍，巢湖姥山岛景区在所有餐饮经营户中大力推广普及“诚信菜单”，让游客在就餐时看得明白、点得放心。截至目前，各经营户中有23家为共产党员经营户，7家评为巢湖市放心消费示范单位，1家评上合肥市放心消费示范旅游企业。2022年，巢湖姥山岛景区被省文旅厅认定为省文明旅游示范单位。

笔者来到巢湖中影火星湖影城探访时，巢湖市文化市场综合执法大队正在开展安全生产专项检查和诚信教育宣传。执法人员现场向影城负责人宣传讲解了诚信经营的重要性，引导企业把弘扬社会主义核心价值观放在首位，在线上线下售票、电影放映质量、物品明码标价等方面进行规范管理，做到诚信经营。

在位于长江路上的一家连锁网吧内，笔者看到，“未成年人禁止入内”的警示标识牌悬挂在网吧门口上方，店内柜台处张贴有上网时长及相关价格，让消费者一目了然。小食、饮品等相关项目价格也很透明。据了解，巢湖市文化市场综合执法大队经常深入网吧、电影院等文旅经营场所，对经营者进行相关法律法规的宣讲和培训，强化经营者诚信经营、守法经营意识。

透明公开的消费流程、干净整洁的旅游休闲环境、温馨优质的诚信服务……近年来，通过加强监管、引导行业自律，巢湖市在文化和旅游领域，培育良好的信用体系、营造崇尚信用的诚信环境。今后，巢湖市文旅局将持续加强文旅行业诚信体系建设，将文旅诚信建设作为保障文旅行业高质量发展的重要内容，以文明旅游、诚信经营推动文旅提质增效、保障游客权益，为游客提供优质服务和品质保证，为巢湖文旅行业高质量发展发挥应有的作用。

周晓梅 文/图