全国首个直立式的裸眼3D大屏、全省首条人工智能商业街、全省首家无人智能酒店……媒体昨天报道了安徽科技大市场首个成果产业化基地——云谷创新园本月末即将开园的消息，并探访了安徽首条人工智能商业街，引起广大读者的兴趣。1月20日，记者再次来到云谷创新园探园，看看安徽首家无人酒店到底多智能。
预订、入住，“刷脸”即可
预订、入住、退房，只要“刷脸”即可；想叫个餐，有机器人前来“服务”……园区内的安徽首家智能化无人酒店云谷酒店究竟有多智能？记者来到现场一探究竟。
现场，工作人员向记者展示了酒店专属的微信小程序，“通过这个小程序，人们就可以线上查看空余房间信息，并进行预订。”预订好房间后，系统还会进行人脸扫描识别，保证入住人姓名和身份证号匹配。酒店的退房也可以在这个小程序上自助操作完成。若需要发票，可以在酒店门口自助打印，电子发票还可以直接传到个人邮箱中。
由于此前预订时已录入人脸信息，到了酒店门口，预订者“刷脸”即可打开酒店大门。楼层电梯也十分智能化，记者看见，电梯内楼层按键上方有一块小屏幕，当人看向屏幕，所预订的房间楼层按键便会“点亮”，无需手动操作。
房间智能化是一大亮点
在房间门口，记者再度通过“刷脸”打开房门。感应到有人进入后，瞬间，房间内所有灯光、空调、窗帘、电视机等设备，都会自动打开。
在酒店内若想喝点东西，也很方便。在工作人员指导下，记者对着房间内的智能语音系统喊了一声“请给我来一杯咖啡”。没过多久，语音便发出提示“您的餐已送达，请取餐”。之后，记者打开酒店房门，竟发现一个“捧着”咖啡的送餐机器人就停在门外。
在卫生间还有一块神奇的镜面，平日里，它看起来就是一块普通的镜子，不过，只要打开镜面上的一个按钮，它便立刻变成了一个娱乐工具。可以在镜面上看电视、新闻等等。
酒店工作人员李毅介绍，未来，房间的床垫中还会装入一个智能睡袋，该睡袋可以监测到人体一些睡眠状态信息。
工作人员“随时待命”
无人智能化酒店是否真的没有人来运维？酒店工作人员王丹东告诉记者，实际上，酒店中每天也有工作人员“随时待命”。若客人的指令因相关原因未完成，系统会自动发送一个工单到后台，提醒工作人员。之后，工作人员会尽快到达现场处理问题。
“整个系统是一个比较封闭的状态，信息能被很好保密和管理起来。”李毅告诉记者，入住人的数据信息都是本地化的，同时，对于系统后台的访问信息权限，酒店也有一套严格的规定。“前一个客人办理退房结束后，相应系统会立即初始化。清理原先信息的同时，也更方便下一位客人入住。”
合肥报业全媒体记者 刘畅司晨/文 卓旻/摄 见习记者 李润媛
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