3月1日，瑶海区税务局税费网格化服务体系正式上线运行，实现纳税服务、税收治理精准高效全覆盖，形成“网中有格、格中有户、户中有事、事有人管、人尽其责、过错问责”的税费服务新格局。
“真是没想到，原来以为要跑好几趟，没想到一次性就办完了全部跨地区税源注销登记业务，还有税务部门的全程陪同，为你们的高效服务点赞！”
严女士是安徽硕万建设工程有限公司的会计，因公司需要办理跨地区税源注销登记，但由于社保编码主体关联错误等原因，一时难以解决。网格化团队在受理严女士诉求后，第一时间分析汇报，多部门协同处理，全程陪伴为严女士解决了疑点难题，严女士为网格化团队高效服务点赞。
瑶海区局税费网格化服务体系由“一体化统筹中心”和“网格化专业团队”两级管理体系构成，突破原先税管员“固定管户”的思维及方式，通过统筹中心与专业团队的直接连通、跨部门联动，压缩任务布置、处理、反馈的层级，以网格化服务工作台提供数据赋能和工具支持，实现业务高效办理、人力高度集约、风险集成监控，促进纳税人和基层税务机关的“双减负”。
税费网格化服务体系首日的运行便解决纳税人缴费人多个疑难问题，全部在半个工作日内解决，问题解决率100%，受到纳税人一致的好评。
下一步，瑶海区局将针对税费网格化服务体系运行情况，不断加以更新完善，在办税厅内与业务部门形成“小前端+大后方”，为纳税人“急难愁盼”问题的解决提供业务支持和技术保障，避免纳税人“来回跑、来回找”，打造“一厅通办”的办税服务新格局，持之以恒助力提升纳税人缴费人满意度。 通讯员 金雨晨
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