如何预防流行性感冒？合肥市12345热线一周最新回应

2023年2月27—3月5日，12345政务服务便民热线共受理群众诉求89069件次，日均12724件次。本周，市民诉求主要集中在医疗保险、住房公积金、消费维权、噪声污染等方面。

一、热点咨询最新回应

1.诺如病毒感染性腹泻的含义？

市疾控中心：诺如病毒感染性腹泻是由诺如病毒感染引起的急性胃肠炎，该病最常见的症状是腹泻、呕吐、恶心，或伴有发热、头痛等症状，儿童患者以呕吐、恶心多见。成人患者以腹泻为多，呕吐少见。诺如病毒具有感染剂量低、传播途径多的特点，食用被诺如病毒污染的食物或水、直接接触病人、接触被诺如病毒污染的物体、吸入气溶胶都能引起发病，极易在幼托机构、学校、养老院等集体单位引起暴发。

2.如何预防流行性感冒？

市疾控中心：流行性感冒是流感病毒引起的一种急性呼吸道传染病，具有传染性强、传播速度快等特点。主要通过飞沫传播或接触传播，感染后一般表现为急性发热、头痛、咽痛、咳嗽、流涕等。近期流感病毒活动水平明显增强，以甲型H1N1流感病毒为主。广大居民要提高个人防范意识，采取正确的预防措施。加强室内定期开窗通风，保持空气流通；加强户外锻炼，提高抗病能力；做好个人防护，尽量减少前往人多拥挤场所；学校和托幼机构要加强晨午检，及时发现病例，及时治疗，控制疫情，避免蔓延；老人、儿童以及有基础性疾病者是流感的易感人群，建议在流行季节前接种流感疫苗进行预防。

3.水痘的含义和症状

市疾控中心：水痘是由水痘--带状疱疹病毒引起的急性呼吸道传染病。症状主要表现为皮肤粘膜出现斑疹、丘疹、水痘，可伴发热，体温38℃以上，头痛、咽痛等症状。水痘传染性较强，易在幼托、小学等集体单位通过呼吸道或日常生活接触传播，形成多例感染发病。

二、典型事例选登

1.清理污染 消除臭味

市民来电：

包河区陈先生来电，反映北京路与绕城高速交口淝河生态公园里有一段渠道水质变坏臭味难闻，望相关单位尽快治理。

办理情况：

包河区环城公园管理处工作人员迅速实地调查核实，查明淝河生态公园水渠臭味原因是由于上游截污水泵损坏，污水下流造成，工作人员当即联系管理单位快速维修污水泵。目前，上游截污水泵已修好并正常工作，沟渠已人工清污并进行冲洗，臭味基本消除。

2.合理施工 还静于民

市民来电：

瑶海区宋先生来电，反映站塘路与临泉路东南角夜间施工噪声较大，严重扰民，望相关单位协调处理。

办理情况：

瑶海区环保局接到投诉后，工作人员前往现场检查得知，该工地为荷塘家园一期二标、三标，已在城管处办理夜间施工申请。工作人员已要求该项目负责人在夜间施工作业时尽量减少施工噪音，未经许可严禁任何夜间作业。如因施工工艺需要进行夜间连续作业，需经住建部门审批后，按照规定提前一天在瑶海区生态环境分局报备。建设单位表示会严格遵照施工规范进行，做到合法、文明施工，减少对周围环境的影响。

3.细说停车收费标准

市民来电：

徐先生是新能源出租车司机，来电反映杏花公园地下停车场24小时内只允许出租车免费进出两次，第三次需要收取停车费，认为不合理。

办理情况：

合肥市建设投资控股有限公司答复，依据《合肥市机动车停车场建设管理实施细则》（合政办〔2018〕65号）第三十七条“新能源汽车在政府及其国有企业投资建设的公共停车场（位）每天免费停2次，每次不超过5小时”，结合《合肥市机动车停放服务收费管理办法》（合价服〔2018〕48号）及《关于机动车停放服务收费标准有关问题的通知》（合价服〔2013〕51号）相关规定，杏花公园公共停车场实行政府指导价计时收费，24小时为一个计费周期，所有优惠均按时进行计算。针对新能源汽车24小时内免费停2次（以入场时间为判断基准），每次不超过5小时，第三次起即按公示收费标准进行收费。停车场收费系统为无人值守收费系统，自动识别计费，车主自助缴费，相关规定已在出入口收费公示牌进行公示。

来源：合肥市人民政府发布