“所幸伤口只是在表皮，经过医学处理过后出血止住了，但毕竟伤在后脑勺，一定要去医院看看。”3月9日下午，合肥高铁南站红枫医疗队负责人张小莹再三嘱咐一位旅客。
事情的经过是这样的。
3月9日下午，一位带着幼儿的旅客在出站时为保护小孩不慎摔倒，仰面朝上，后脑勺着地，碰到硬物，同行的亲属赶紧把她搀扶起来，看到她头上的鲜血不停地顺着后脖子往下流，一时不知所措。正在附近值岗的南站特勤人员看到后，立即引导她们来到红枫驿站并同时拨打了120。驿站工作人员见状，拿了把椅子让她坐下，正准备叫医务人员时，巧遇联合会红枫医疗队负责人张小莹路过，她问明情况后，马上打开医疗箱取出药品，仔细为旅客作了消毒、清创后，给她简单地做了包扎处理，并进行了心理安慰和疏导。
此时，120急救人员也及时地赶到了现场。该旅客及亲属对南站工作人员和志愿者提供的及时的爱心帮助深表感谢！
据了解，为打造全国志愿服务创新亮点，进一步夯实“爱在南站”学雷锋志愿服务“四个100”十佳志愿服务项目服务内涵，提高志愿服务工作水平再上新台阶，引导培育更多的专业力量参与志愿服务，早在2019年10月，高铁南站根据旅客实际需求，在2018年7月1日启动的“温情医疗”的基础上，在全国铁路交通枢纽站区首创成立“红枫爱健康”项目。为使该项目落地有声，南站综管办构建服务架构、配备相关医疗物资，明确服务内容，制定岗位职责和资金保障，由高铁南站志愿服务联合会具体实施。联合会通过在志愿者内部选拔专业医疗人员，组建“红枫爱健康”项目之“红枫医疗队”，拟定岗位职责、工作规范、工作流程；定期参加再教育学习，多次邀请相关专业医护人员进行救助模拟实践。经过探索起步阶段对项目运行进行全方位总结，到2020年1月进入常态化运转至今，以为旅客免费提供姜茶、测血压、测血糖、送抗原、送口罩以及健康知识讲解、急救和问询引导作为主要服务内容的项目，由制度化向标准化方向迈进，成为合肥高铁南站一道亮丽的风景线。红枫医疗队的志愿者们，在站区各单位给予的强有力的支持下，无论是在过去三年疫情中，与南站在全市多方协调的5家医院75名医护志愿者，主动放弃春节休假，每天坚守在南站16个医护服务岗，还是常态化志愿服务期间，为平安南站、和谐合肥作出应有的贡献。
健康无小事，枝叶总关情。高铁南站创新设立的这支“红枫医疗队”和“红枫爱健康”项目，在建设小康社会，构建“健康中国”的伟大征程中，默默承担着普及、预防、化解、消除公共卫生事件危害的重要职责，最大程度保障了广大旅客的生命安全，为构建和谐社会默默奉献。 李登奇 强林
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