2021年以来，巢湖市数据资源局紧紧围绕实施“工业立市”战略，坚持以党建为引领，以“便民、高效、规范、廉洁”为宗旨，在为民办实事、为企优环境上落实落细、持续用力，全力创建一流营商环境，政务服务领域营商环境各项指标不断提升，企业群众办事体验感显著增强。
对于企业跨窗口、难解决的问题，数据资源局组织多个窗口负责人举行并联审批会商讨解决。
企业工作人员在志愿者帮助下通过政务服务自助查询机搜索相关政策
强化协同联动，推动审批高效化
“一进大厅就有志愿服务人员进行指导，办事方便多了！”日前，在政务服务大厅二楼市监局窗口，一位因为地址变更，刚刚办理好新营业执照的企业负责人说道。“我们在7×24小时政务服务大厅摆放多台自助查询机，为企业提供更加精准、便捷的政策咨询。对涉及多部门的政务服务事项，组织并联审批会联合办理。”市数据资源局副局长徐经生介绍说。
巢湖市数据资源局采用综合窗口“一窗受理”，审批各阶段“一家牵头、并联审批、限时办结”，全流程跟踪督办，助推项目早落地、早投产，实现了审批流程提质增效。目前，已依托合肥市工程建设审批制度改革管理平台完成审批1987件。同时，整合6类国家级数据、15类市级数据，赋能不动产登记业务，实现不动产登记相关权利人婚姻、户籍等信息在线审核，数据累计调用19700余次，极大提升了不动产登记审批效率，数据赋能成效显著。
提升服务指标，优化营商软环境
巢湖市数据资源局坚持用自己的专家讲自己的业务，分批开展“业务素质提升年”常态化培训活动，不断夯实基层一线工作人员的业务能力。同时，建立网上政务服务能力定期调度机制，实行指标进度定期通报，行政许可类事项全程网办达100%，平均申请材料数精简至1.69份，平均办理时限压缩至1.53个工作日；组织开展12565项政务服务事项自检自纠，持续提高实施清单准确度。
创新方式方法，提高服务能力
巢湖市数据资源局创新推行“网上办、掌上办、预约办、容缺办、就近办”等审批方式，实现50个事项容缺办理，92项市直权属事项下沉至镇街累计就近办理48.84万件。精准编制上线“皖事通”APP长三角政务地图，市民可查询全市712个服务场所位置、业务范围、工作时间，实现线上智能导办、线下智能导航，截至目前，访问量已达101万次，办件量达28.3万件。此外，市场主体可在安徽政务服务网进行名称自主申报及设立登记，系统自动审查审批，最快0.5个工作日办结，真正实现了“零跑腿”“零见面”。
党建引领，助推数据赋能
巢湖市数据资源局创建“党建和创·数据赋能”党建品牌，把“党建+营商环境”作为推动高质量发展的重要抓手。着力实施“党员+岗位”“党员+管理”“党员+活动”3项工程，积极推行党建联建融合，大力落实主题教育、乡村振兴、四联四定、联点共建、非公企业党建等工作，持续发挥党建引领作用，不断提升业务水平。
近年来，巢湖市数据资源局先后被安徽省、合肥市评为“政务公开先进单位”、“政府网站暨政务新媒体先进单位”、“12345政府服务便民热线优秀成员单位”、“政务服务先进集体”，以及省、合肥市、巢湖市文明单位等荣誉。下一步，巢湖市数据资源局将继续全力打造巢湖最优、合肥一流的营商环境，助力“工业立市”、赋能高质量发展，为加快建设现代化美好巢湖增添新动能。
夏莹 袁野 周雯 文/图
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