肥西县桃花镇：念好“晒”“评”“问”三字诀切实提升小区治理服务水平

为进一步提升辖区居民获得感、幸福感、安全感，肥西县桃花镇多措并举，通过“晒”“评”“问”等方式，切实提升小区治理服务水平。

晒成果，鼓劲再出发

为更好地总结治理工作成效，梳理治理经验，进一步优化服务形式，桃花镇在9个社区共开展11次小区治理成果展活动，工作人员通过布置宣传展板、发放宣传材料、汇报片等方式向辖区群众汇报集中展示“开门一件事”工作成果及解决人民群众“急难愁盼”问题的做法与成效，内容丰富的宣传展板吸引着许多市民群众的驻足观看，近一年来的小区治理，僵尸车清理、居民活动设施拓展、停车场改造、充电桩设置等民生实事得到了群众的一致好评，对此，桃花镇幸福坝社区党总支副书记王丰菊表示，“希望通过图文并茂的展示，能进一步强化小区居民对于社区的认同感，为今后小区的整体工作打下坚实的基础。”

桃花镇幸福坝社区开展小区治理成果展活动 杨玲玲摄

评不足，评出满意度

为全面掌握居民对小区治理的意见建议，6月份以来，桃花镇积极开展“线上线下”听民音活动，线上，积极引导小区居民通过“智慧物业”平台对小区治理进行评价；线下，通过红色小管家入户走访、召开居民代表大会等形式，广泛开展调查问卷，让小区居民参与社区治理中来，表达自己的意愿及真实需求，小区党支部结合群众意见，对于目前小区治理工作中存在的问题进行全面分析，对于工作中存在的不足及时制定整改措施，确保以更高的服务水平，更好回馈居民，居民满意度不断提升。

桃花镇集贤社区开展线下“问卷调查” 张秀云摄

问民需，现场解民忧

“咱们小区开展这个活动啊，有什么事大家都在里面好商好量地解决，有问题一起商量解决，挺好的。”说起小区党支部的“小区治理大家说”主题交流会活动，东冠繁华逸城小区居民点赞不断。为更好地规范小区管理，服务好居民群众，桃花镇不断探索社区治理新模式，积极开展“小区治理大家说”主题交流会活动，针对群众呼声较高、矛盾问题集中、亟待解决的事项，小区党支部工作人员分别进行了答复，提出解决措施，争取第一时间现场解决问题，对于短期不能解决的，工作人员现场承诺整改时限，让人民群众的呼声和期盼有着落、有回应。

桃花镇集贤社区开展“小区治理大家说”活动 张秀云摄

下一步，桃花镇将继续跟进小区治理服务工作，在小区综合治理上下功夫，以居民需求为导向，持续深化“接诉即办”工作，推动“接诉即办”向“未诉先办”转变，让居民有地“吐槽”、有地“说理”、有地“解决”，切实办好人民群众牵肠挂肚的民生大事，做好人民群众天天有感的关键小事。（黄先锋）