近日，安巢经开区住宅小区物业矛盾排查化解工作领导小组印发《安巢经开区住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动方案》（以下简称《方案》），决定自7月到12月，在全区开展住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动，切实从源头治理物业管理领域矛盾纠纷，推动物业服务市场健康发展。
动员部署会
排查
根据《方案》，此次攻坚行动将分为大排查、大整治、大提升三个阶段。其中，大排查期间，安巢经开区将在全面摸清小区底数的基础上，全面查找存在问题。采取企业或社区自查、半汤街道复查、开发区工作专班核查，摸清住宅小区短板，形成问题清单、责任清单、整改清单，明确整改时限。
大整治中，将强化企业履约不到位整治、业委会履职不到位整治、部门监管履责不到位整治和属地矛盾化解不到位整治。全面实施物业服务企业及项目负责人信用评价制度，对严重违法违规、违约失信或有其他恶劣情节的物业服务企业，指导属地推动业主依法终止物业服务合同，责令企业撤出小区，限制在合肥市承接物业管理项目，直至依法清出市场。加快推进成立业主大会、组建业主委员会（含物业管理委员会），确保2023年底实现组建率不低于70%。重点聚焦住宅小区内违规装修、高空抛物、乱搭乱建等违法违规行为，落实“街道吹哨、部门报到”，开展综合执法进小区。对12345热线等平台投诉件、督办转办件涉及物业管理领域，投诉量排名靠前的村（社区）、小区、物业服务企业进行通报。
大提升阶段，将着力提升物业服务水平，推动全区物业服务从“面的全覆盖”向“质的大飞跃”转变；提升业委会履职能力，提升业主委员会专业化水平；提升小区治理效能，推动城市管理服务向住宅小区延伸，形成上下联动、统一协调、统筹推进的工作机制，不断提升共建共治共享水平；提升规建治一体化成效，从前端规划、中端建设、末端管理各环节全链条把控，以规促建、以建促管、以管促好，不断提高业主满意度。
胡俊东 严化文
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