便民“小”窗口 惠民“大”服务

合肥市不动产登记中心直属分中心配备有AED

便民药箱

企业间转让不动产，需要什么手续？提交几份材料？前往哪些部门？花费多长时间？

事关不动产登记，总是有许多细节问题需要操心。以往，这个材料若错交到那个部门，可能就要再耗时几天前去办理。如今，合肥市不动产登记不断升级便民服务，市民只跑一次便能轻松办理；再乘“数智化”东风，后台步步打通大数据壁垒，用便民“小”窗口切实做好惠民“大”服务。

硬件设施过硬 登记中心也是“惠民中心”

早上8时40分，合肥市不动产登记中心瑶海分中心的大门准时打开，市民们有序进入中心内，坐着等待9时开始的业务办理。

“提前20分钟打开大门，是因为考虑到天气炎热，早到的市民们可以进入中心吹空调等待，且中心内部有许多业务办理资料，等候的市民可以提前查阅资料，提高办事效率。”合肥市不动产登记中心瑶海分中心副主任张元说。

饮用水、一次性纸杯、卫生间、手部消毒液、擦手纸……在位于要素大市场的合肥市不动产登记中心直属分中心，前来办理业务的市民打趣地说道，除了吃饭睡觉，这里其他服务一应俱全。

除此之外，记者还在直属分中心的咨询服务台上，看到了两个装满药品的急救箱。从口罩、棉签、创可贴，到碘伏、清凉油、感冒药，许多市民可能突发的“小”问题，中心都花了“大”心思考虑。

值得一提的是，在两家分中心大厅显眼位置，都摆放有一台亮眼的橘红色仪器——自动体外除颤器（AED）。“增设AED的同时，各中心分别派专人参加了急救知识培训，以防市民办事过程中突发意外情况。”合肥市不动产登记中心直属分中心主任盛恩洲表示。

办理流程精简

打好“组合拳”练好“基本功”

窗口虽小，便民力度却大。瑶海分中心内，公证窗口、银行窗口由各单位工作人员驻点，切实做到了“一网、一门、一次”办理，为市民提供了极大的便利。

“今天来办理业务前，我特意上‘合肥市不动产登记中心’小程序查看了各中心排队人数，看到排队人数不多后才前来。”市民陈先生告诉记者，他在小程序中提交了电子版文件，今天来中心仅需核税等简单程序，便可轻松拿证。

除了“互联网+不动产登记”进一步实现的业务办理“无纸化”、便民化，带押过户“不见面”也让市民深受其益。

近年来，合肥市不动产登记中心不断优化“不动产+金融”领域深度合作，推进不动产登记机构、银行系统贯通、数据共享和业务协同。借助不动产登记网上“一窗办事”平台，将不动产登记大厅“搬到”银行网点。

从以前的一张证跑七八趟，耗费二三十个工作日，到如今企事业登记及时办结，20分钟拿到证书，背后离不开合肥市不动产登记中心将惠民落到实处的决心。

通过全程网办、全城通办、一照联办、跨省同办、指尖秒办、无感智办的“六办”组合拳，以及减事项、减费用、减环节、减时间、减次数、减材料的“六减”基本功，如今，不动产登记变得轻松高效，社会满意度自然得到了提升。

合肥通客户端-合报全媒体记者 王雅雯/文 杨锋/摄 实习生 黄江城