用“红色力量”呵护“幸福邻里”

“组建小区自治共治团队”“完善协商议事制度”“开展特色为民服务活动”……今年以来，新站高新区七里塘社区新符里社居党委聚焦“抓党建、促治理、优服务”，着力打造“幸福邻里”党建品牌，努力营造“让服务与百姓更近，让社区与居民更亲”的良好氛围，努力把党建工作融入万家灯火，把暖心服务送到千家万户。

党建引领 小区自治共治团队来发力

“本周我就会将栅栏拆除。”随着何师傅和张师傅的握手言和，新符里社居成功治愈辖区多年来一桩邻里矛盾的痼疾。

早在2021年，两家人就为连廊公共区域安装防盗网问题多次发生矛盾冲突，多次拨打物业与110报警电话，经物业与辖区派出所多次调解未果。

2023年5月，小区“红色小管家”在走访过程中得知该情况后，及时向小区党支部反映。支部书记在了解具体情况后，联合民警、物业、“红色小管家”多次上门与两人交流调解，引导双方以理性的方式化解纠纷，最终在小区党支部的努力调解下，双方自愿达成和解协议，邻里之间握手言和。

邻里间的多年矛盾得以和解离不开小区“红色小管家”的发力。新符里社居由小区党支部牵头，组建小区自治共治团队，将小区党建指导员、物管公司、业委会（业主代表）、“红色小管家”、辖区民警等多方力量纳入小区自治共治团队中，注重发挥多元主体的力量，建立问题“收集-解决-反馈”机制，推动基层治理工作更为顺畅、服务群众更为有效。目前，新符里社居下辖四个小区党支部和武里山天街商圈均已组建自治共治团队。

贴心服务 多彩活动暖民心

党建服务品牌想要立得住，关键在于民众能不能享受到满意的服务。新符里社居发挥辖区内武里山天街、瑶海佳苑商业街等商圈资源丰富的优势，开展各种特色为民服务活动。

社居党委分类整合，牵线搭桥，组织各小区党支部对接新业态新就业群体、公益组织、志愿者协会等，通过党建共建、资源共享、服务联动，发挥资源优势，开展“为小学生宣讲红色故事”“爱心义诊”“与地铁轨道共创共建”等多项特色为民服务活动，让居民从特色活动中感受到社区治理的秩序性、规范性、严谨性，进而增加他们对工作的认可度、满意度、参与度。

同时结合小区人员构成、年龄分布等认真研讨、科学制定活动方案，督导推进活动进度，真正发挥出为民服务活动互助、交流的“连心桥”作用。社区工作人员经常入户走访，贴近居民生活，了解居民需求和想法，并且及时发现问题，作出反应。

共商共议 化解矛盾纠纷心连心

“大家的事，大家商量着办。”新符里社居将居民的声音放在重中之重，坚持以党建引领，及时发现、及时调解、及时解决邻里间的矛盾隐患纠纷。

目前，在新符里社居各小区均建立“协商议事厅”，为进一步完善协商议事制度和流程，从“提出议题-确定议题-组织协商-分工落实-全程监督-结果公示”的“六步工作法”入手，利用“红色小管家”的“探头功能”，积极掌握辖区舆情动态及邻里矛盾。针对各类矛盾隐患问题，由小区党支部牵头，召开党支部、业委会、物管公司、社会组织、驻社区单位的“五方联席会议”，商讨解决方案，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

如今通过协商议事制度，新符里社居已经有效化解矛盾隐患5起，调解邻里纠纷10余件。

让邻里纠纷化解在基层，让矛盾隐患解决在小区，让邻里关系更和谐，让居民生活更幸福。新符里社居党委以实际行动，为群众点亮一盏“平安灯”，用“红色力量”呵护“幸福邻里”。

合肥通客户端-合报全媒体记者 乐天茵子 通讯员 季东