面对面沟通交流 实打实解决问题

第二批主题教育开展以来，全市各地各单位紧扣主题主线，聚焦影响制约高质量发展和群众急难愁盼的问题，深入开展“四下基层”活动，面对面沟通交流，实打实解决问题，推动为民解忧有力有效、主题教育走深走实。

“没想到上午刚反映有3盏路灯不亮，晚上就修好了！”近日，家住肥东县八斗镇南桥社区79岁的陈道华连连点赞。陈道华所反映的是南桥社区陈庄美丽乡村广场上3盏路灯，前段时间突然不亮了。在社区开展的“红色板凳会”上，陈道华一反馈，当天就解决了。

合肥市始终坚持大抓基层鲜明导向，深入践行“四下基层”优良作风。其中，推深做实政策宣讲下基层，坚持分类、分众、分时，组织开展“举旗帜·送理论”等宣讲活动，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”；推深做实调查研究下基层，开展“三题”调研（上级出题、基层点题、自主解题），突出深化“基层出题，上级答题”，征集各县（市、区）、开发区和国企、学校、医院等重大调研需求80余条，由市领导和相关市直单位牵头开展穿透式调研，并将问题解决情况纳入市直单位重点督查任务和年度综合考核。

破难题、办实事、解民忧，不断增强群众获得感幸福感。在深入开展“四下基层”活动中，全市推深做实信访接待下基层，对送上门的群众工作主动迎上去，创新开展“六情”活动（知民情、降警情、防危情、减访情、控舆情、增感情），设立“周六接访日”，由各乡镇（街道）党组织书记牵头，组织市县相关部门等，接访走访群众，现场化解矛盾纠纷。截至目前，累计开展活动2万多场次，接访走访群众34万人次，现场化解矛盾纠纷3.5万起。

“面对面”听诉求，“点对点”解难题。合肥市积极推深做实现场办公下基层，谋划建立市委常委会现场办公工作机制，推动市委常委会分批赴县（市、区）、开发区、高校院所等，聚焦重大项目、重点产业、地标企业，小问题当场解决，大问题集体会商，先后出台高端装备9条、总部经济10条、生物医药10条、智能家电11条、先进光伏18条、新能源汽车36条等专项政策，实现行业提预期、企业提信心。同时，推行“一线工作法”，紧盯12345热线等群众反映问题，在一线找答案、破难题、抓落实，做实“民声呼应”工作平台，累计带动解决群众急难愁盼问题1.8万件。（记者 苏龙鹏）