为提升志愿者服务技能，提高社区志愿服务质量，更好的为社区弱势群体提供志愿服务。近日，岗集镇社工站联合岗集镇黄浦社区社会组织联合会，以及长丰县众拾社会工作服务中心，开展志愿能力提升培训小组活动之“入户服务细则”的专项培训。
岗集镇黄浦社区社会组织联合会承接2023年合肥市社会组织公益创投项目之“有爱无碍”与爱同行项目，为辖区残疾人提供服务。联合会在前期服务基础上辐射周边社区，随着服务范围的增加，服务对象拓展，志愿者队伍不断扩大，新增志愿者的能力提升成为提高服务质量的关键。此次培训，来自岗集镇的29名新增志愿者，以及原有的7名骨干志愿者参与培训。
培训中，志愿者首先相互认识，讨论在服务中遇到的服务技能问题，比如入户时服务对象不在家、服务对象提了不在服务范围内的要求等等问题，培训老师针对这些问题，以“有爱无碍”关爱残疾人服务为例，为志愿者详细的讲解了志愿者探访理念、服务对象需求、入户服务的方法与技巧、团队协作等方面的知识。
同时，通过互动、问答等形式，让志愿者们对“有爱无碍”与爱同行项目有更深入的了解，对服务对象、服务目标有了更详细的了解，并通过志愿者分享案例的方式，让志愿者们畅所欲言，分享志愿服务中的“酸甜苦辣”。
参加此次培训的志愿者们表示，此次专题培训指导性、可操作性很强，更加清楚的了解服务流程、要求以及目标，对今后开展服务非常有帮助，他们也将为持续开展志愿服务贡献自己的力量。
“有爱无碍”志愿能力培训活动的开展，不仅提高了志愿者的服务技能和志愿服务水平，也有助于2023年合肥市社会组织公益创投项目之“有爱无碍”与爱同行项目的持续开展。下一步，岗集镇将持续加强志愿者的培训与管理，推动志愿服务事业的持续发展。（张爱雪）
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