在工作人员的帮助下，乘客恢复意识并打电话给家属
11月10日早，在合肥轨道交通2号线科学大道站站台上，一名女性乘客等车期间因体虚突感不适即将迷糊，庆幸车站工作人员及时伸出援手。最终，该乘客在其家人的陪伴下安全离开车站。
当天早上8：36，一列西向的列车缓缓进入科学大道站，此时一名约30岁的女性乘客从车上走下后，突然不知何故身体颤颤巍巍，为了避免晕倒，她就近躺睡在座椅上。这一幕正巧被当班的站台岗刘新宇发现，随即通过手台向车控室报告。
经初步判断，该乘客疑似低血糖导致眩晕，为此值班站长张威带上温水、糖果即刻奔往站台。到达现场后，该女乘客已经迷糊睡去，张威等人及时将其喊醒。经了解，该乘客数日前刚做完一次手术，身体未完全康复，当天仍坚持出来上班，出门前还吃了药物。从东七里站开始，该乘客身体出现不适反应，直到行至科学大道站下车已无法再行走。
现场，张威询问乘客是否需要拨打120急救或者帮忙联系家里人或朋友来车站，乘客表示不需要，遂自己打电话给公司请假后，让爱人来车站接其回家。在等待家人期间，车站工作人员暖心地搀扶该乘客前往站台三角间休息，并安慰乘客情绪，等待其家人来车站。
9：24，乘客家属到达科学大道站。张威与其共同将该乘客搀扶进地铁车厢。临行前，乘客和家属不住地向车站工作人员表达了感激之情，“合肥轨道耐心、真情的服务，让我非常感动，给了我满满的安全感。”
合肥轨道交通温馨提醒：广大市民在乘车过程中如有任何需求，可以就近向车站工作人员寻求帮助。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰
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