第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，合肥市聚焦群众急难愁盼，扎实推进问题整改，重点抓好10项省委巡回督导组确定的“紧盯不放、一抓到底”整治问题、20项承接第一批主题教育整改整治问题、30项市级层面开展的专项整治，推动“问题清单”变为“成果清单”，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。
截至目前，全市141家参学单位系统梳理调查研究发现的问题、推动发展遇到的难题、群众反映强烈的问题，结合巡视巡察、审计监督等发现的问题，建立主题教育问题清单，共查摆问题1061个、制定整改措施3167条。
坚持问题导向 努力保障饮用水安全
近年来，随着乡村振兴战略的实施，巢湖市农村基础建设不断加快，用水量持续增大，加之现有的部分管网老化失修，易发生渗水、漏水、堵塞等问题，影响了供水质量，居民反映供水诉求较多。
“现在用水方便多了，且水质也较以往有较大提升。”近日，巢湖市庙岗镇居民高兴地说。
第二批主题教育开展以来，巢湖市紧盯问题现状，及时组织人员对相关问题进行系统梳理摸排，严格按照停水、水质、水量水压、设施报修等5个方面进行问题分类分析，梳理2021年、2022年农村居民反映供水诉求分别为1600件、1398件。同时，制定《巢湖市农村供水情况摸排表》，采取接入规模水厂供水管网、建设小型集中供水等方式，分类制定解决措施。
为加强农村供水保障，巢湖市还通过供水管网延伸改造、建设小型集中供水工程等措施，编报农村供水保障工程和巢西北片供水支管网项目2个，扎实开展项目前期设计工作，有序推进项目建设，切实解决农村供水管网老化、供水能力不足等问题。
抓好统筹衔接 聚焦民生关心关切
“您好，覃伯伯，请看手机屏幕……好了，认证完成。”近日，市人社局工作人员上门对卧病在床的退休老人覃明进行养老待遇领取资格认证。
连日来，我市积极优化待遇资格认证工作模式，大力宣传和推广手机APP智能认证，并对高龄孤寡老人、残疾人等特殊群体开展上门认证服务，全面构建了“信息比对为主、人脸识别为辅、人工服务兜底”的多元资格认证方式。
民有所呼，政有所应。自第二批主题教育开展以来，市人社局积极承接与省人社厅上下联动的整改整治问题，针对办理退休社保待遇领取等事项不够便捷高效的情况，通过信息系统再建设、办事流程再梳理、工作制度再完善等系列举措，不断提高经办服务质效，切实提高办事群众获得感、满足感。
数据显示，截至2023年10月，全市社保关系转移办理量达11468笔，灵活就业人员参保人数达28.43万人。企业养老保险待遇人员认证周期内认证率已达到99.57%。
近几年，环境投诉量居高不下，其中噪声扰民、餐饮油烟等群众身边污染问题的投诉量占到80%以上，已成为影响群众生态环境幸福感、安全感、满意度的突出问题。
为推深做实“两整治一保障”行动，市生态环境局组织开展交叉夜间互查，紧盯夜间重点时段，每晚出动检查人员100余人次，11月以来，共检查点位972处，发现问题189处，立案查处问题19处。
与此同时，市市场监管局派专人参加专班统一办公，联合开展餐饮油烟污染问题专项整治行动，行动分全面排查、整改攻坚、检查验收三个阶段，专项工作实行边排查边整改。全市市场监管系统配合城管部门开展执法检查，上半年共排查完成餐饮经营门点8963户，发现可能导致油烟污染问题300多个。针对发现的无营业执照、无食品经营许可证等问题，督促各区、开发区建立完善整改清单、措施和时限，做好对账销号工作。
紧盯关键小事 扎实开展物业整治
走进合肥高新区兴园北区，一群老人正穿着整齐的队服练着扇子舞，孩子们在儿童游乐区玩着滑梯，耳边不时传来孩子们的嬉笑声……记者观察发现，小区专门开辟了小广场给居民锻炼，儿童游乐区的地面铺设了防滑抗冲击的塑胶地坪，正是这些不起眼的细微处，体现出了物业的贴心服务。
第二批主题教育开展以来，合肥市聚焦群众关切，把物业领域矛盾问题作为专项整治提升的重要内容，深入开展“大排查大整改大提升”，努力提升群众获得感和满意度。
“小物业”牵动“大民生”，物业管理服务关系着千家万户，是直接影响居民生活质量的“关键小事”。据了解，我市紧紧扭住物业领域信访投诉压降这个“牛鼻子”开展工作，通过落实线下线上开门接访制度、推行“项目经理接待日”制度以及坚持月度信访通报制度，畅通投诉渠道。通过持续用力，全市物业投诉量逐月下降，特别是主题教育启动专项整治工作以来，投诉量下降较明显，8月份同比下降最大，达46.52%，9、10月份又连续两月环比、同比双下降。
同时，为适应业主多方式管理住宅小区需要，发挥好业主主人翁精神，合肥在全市筛选了25个规模适中、住户性质单一、设施设备简单的小区探索试点业主“自管”，形成各具特色的自管模式。
不仅如此，我市还加强对物业企业的行业监管，规范建立并严格施行“红黄牌”制度，持续释放行业严管信号。主题教育开展以来，已先后对56家物业企业给予“红黄牌”警告和信用惩戒。同时，注意选树正面典型，更好发挥示范引领作用，创建“美好家园”10个，13个小区被评为“皖美红色物业”小区，创建115个“和美小区”，在全社会营造比学赶超的良好氛围。·记者 李想·
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