一位身份信息不明的老人被送进救助站，经医生诊断，老人患有精神分裂症。此后，医院工作人员持续为老人进行治疗，救助站工作人员则设法为老人寻找家人。12月4日，记者获悉，通过合肥和天津两地救助工作人员的爱心接力，老人终于顺利踏上回家之路。
11月4日午夜时分，一位衣着单薄、身材消瘦的老人在巡逻民警的陪同下来到肥东县救助管理站值班室。
询问身份信息时，救助工作人员发现老人说话含糊不清，于是协同民警将老人送至定点医院进行身体检查。医院诊断结果显示，老人患有精神分裂症。为了尽快帮助老人找到家人，此后数天，救助工作人员多次尝试与老人进行沟通，试图查明其身份信息，结果都是无功而返。
在医院治疗一段时间后，老人的情况渐渐有了好转。经过耐心沟通，老人说出了自己的名字，称其老家在天津市，并写出了家人的联系方式等信息。
救助工作人员随即拨打老人提供的电话，可电话那头的提示音却显示号码为空号。没有明确的身份信息，也没有准确的家庭地址，更没有联系电话，寻亲的线索中断了。
这时，天津市救助站忽然传来好消息。当地有关部门通过照片比对，基本确定老人的身份信息。不过，循着这条线索，工作人员与老人原居住地所属的公安派出所、社区和街道等单位进一步联系，却没能找到老人的家人。
就在寻亲工作再度遇阻之际，老人在医院的治疗下，病情逐渐好转稳定。一次攀谈过程中，工作人员从老人口中得知，老人原先是天津市百货大楼的职工，办理过退休手续。这个新的信息让老人寻亲之路再现曙光。两地救助站工作人员随即与老人曾经工作的单位取得联系。在两地的暖心接力和肥东县救助站工作人员的护送下，老人终于踏上了回家之路。
合肥通客户端﹣合报全媒体记者 李后祥 通讯员 高桢
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