12月17日，记者从合肥市民政局获悉，今年以来，合肥市不断加大对殡葬基本公共服务的投入与保障力度，实实在在给群众办理“身后事”减负。2023年1-10月份，全市直接减免殡葬惠民资金1238万余元。
近日，合肥市殡葬处便民服务科接到包河区一社区联络员来电咨询殡葬办理事宜。辖区内一位低保老人去世，子女刚从外地回来，不知道后续的事情如何办理。于是，便民服务科工作人员随接运车辆来到逝者家中，当面向家属讲解办事流程、宣传殡葬惠民政策，并在后续的信息登记、遗体告别、火化、骨灰寄存等业务中，为家属提供全程的指导和服务，协助家属办理老人的后事。
“我们平时都在外地工作，老人突然去世，开始，我们都不知道接下来该怎么办。”逝者儿子吕先生介绍，幸亏有相关工作人员的帮助，老人的后事得到妥善办理，而且没有花一分钱。
据了解，2012年起，合肥市将惠民殡葬纳入市级民生工程，覆盖了全体市民、外来务工者等六类人员。由于老人是低保对象，除了遗体接运、冷藏（3天以内）、火化（普通火化炉）、骨灰寄存（普通寄存室1年以内）、普通骨灰盒（300元以内）给予殡葬减免外，还可免费使用市殡仪馆四号告别厅或是临时瞻仰间，骨灰寄存由1年延长至3年。吕先生此次为老人办理后事，基本丧葬费用全部减免。
由于市民很少主动去了解殡葬政策、治丧流程以及殡葬服务市场情况，导致在办理丧事时感到无所适从、无处着手。针对这一现状，合肥市民政局推出了“殡葬便民服务进社区”这一创新举措，殡葬管理处适时成立便民服务科，通过与街道社区的通力协作，大力宣传殡葬惠民政策，提供便民暖心服务。
合肥通客户端—合报全媒体记者 李后祥
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