近日，合肥轨道交通2号线科学大道站来了三名乘客，他们将一面锦旗和一封感谢信送到了该站值班站长张威手里，当面向该站工作人员曾经给予的帮助表达了感谢。事情的缘由还得从半个多月前说起。
12月9日20：24，科学大道站A端口有一名50岁左右女性乘客身体不适瘫坐在地，站台岗工作人员发现后上前询问，只见该乘客脸色惨白、浑身虚汗、似要晕倒，随同的还有一名七八岁男孩。
接到站台岗报告后，客服人员立即推了一辆轮椅送至站台，客运值班员随后将其扶上轮椅，并询问是否需要拨打120。
该女士表示，自己已通知家人接她，只想先去洗手间。随后，工作人员将其推至无障碍卫生间。
“对不起，给你们添麻烦了。”见工作人员热心照顾自己，该乘客顿时心生愧疚，连声道歉。“没事没事，我们经常遇到类似的情况，而且谁也不是想生病。”值班站长张威温柔地安抚着。
没过多久，该乘客在洗手间内忽然感觉身体异常，腹部疼痛难忍。张威拨打120急救电话后，安排客值于出入口接应120救援人员，并拨打乘客儿子电话告知该乘客身体状况。
十多分钟后救援人员到达，工作人员又暖心地帮忙擦拭乘客身体，将其扶至轮椅送至B出口，并携担架将该乘客带离送至救护车上。
事后经询问得知，该乘客无病史，可能因为最近身体过敏，且当晚吃了过期食品导致腹泻，目前身体已无大碍。临行前该乘客与家属向该站工作人员表达了感激之情。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王峰
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