“心贴心”为民办实事 “实打实”为企优环境

自第二批主题教育开展以来，市政务服务管理局围绕学思想、强党性、重实践、建新功总要求，把为民办实事、为企优环境作为出发点和落脚点，推动主题教育走深走实、见行见效。

近日，在服务大众汽车（安徽）有限公司研发中心项目时，市政务服务管理局将“帮代办”工作前移下沉，“帮代办”人员直接到项目上办公。服务中，“帮代办”人员全面了解掌握项目在手续办理方面存在的问题，有针对性地制定“一对一”帮办代办计划，比企业内控的时间节点提前20天完成项目施工许可证核发，保证了项目的顺利提前开工。

市政务服务管理局坚持学用贯通、知行合一，用心用情解决群众急难愁盼问题。聚焦工程建设领域审批部门多、流程长、事项复杂等，通过政府购买服务方式在市政务服务大厅开展工程建设项目全程帮办代办，形成帮办代办服务事项清单，提供从项目立项到不动产权登记的报建咨询、清单提供、材料梳理、线上申报等全流程帮办代办服务。

2023年12月，市政务服务管理局围绕高频办事场景，在安徽政务服务网合肥分厅打造“线上办事讲解专栏”，方便“零基础”企业和群众顺利办成事。“线上办事讲解专栏”目前已向企业和群众提供交通行业电子证照信息核实、工程领域沉浸式实景带办讲解服务，图文并茂宣传讲解办理流程、所需资料、注意事项等，提示重点、答疑解惑，让企业和群众对办事流程一看就懂。

市政务服务管理局将优化营商环境作为开展主题教育的“必修课”，聚焦企业发展的难点、堵点、痛点，创新多项服务举措，切实将主题教育成果转化为解难题促发展的强大动力。

在企业开办方面，推行“互联网+政务服务+金融服务”模式，陆续与11家银行签署合作协议，在全市155个银行代办点设立企业开办“一网通办”申报终端和咨询导办员。

在审批改革方面，市政务服务管理局探索出台省市重点工程和社会投资房建项目告知承诺制、分阶段办理等措施，创新核发《开工准备证明》，极简审批助力投资建设跑出“加速度”。

同时，线上线下双向赋能。通过持续升级“一网通办”系统，延伸“电子登记”方式，启用“微信扫码”签名，推广“电子执照”应用。完善和补充审批服务办事指南、办事流程、政策服务、公告公示、中介服务、网上答疑等内容，线上线下提供服务，满足企业和群众的多样化办事需求。

下一步，市政务服务管理局将大胆创新、先行先试，以实干担当确保主题教育见行见效。

·记者 代敏·