蜀山区：提升服务效能 争创“三个一流”

今年以来，蜀山区交易机构以推进公共资源交易标准化、规范化建设为契机，聚焦争创一流交易机构，优化提升公共资源交易效能，进一步提升交易服务质量和水平。2023年，我区交易平台累计受理项目321个，预算金额累计59919.58万元，中标金额累计50806.37万元，节约资金累计9113.21万元，节约率15.21%。

坚持流程优化，打造“一流”交易服务平台。修订完善《蜀山区公共资源交易岗位分工表》，结合优化营商环境工作需要，重新梳理公共资源交易项目受理流程，按流程分段制定具体操作规程，明确各科室及岗位职责。同时，运用“互联网+”模式，从现场服务转变为网络服务，提高交易各方办事效率，实行项目受理、招标文件发布、招标公告、异议（质疑）答复、中标公示、合同备案及项目投诉各环节“一网通办”。

坚持服务创新，打造“一流”交易服务水平。不断创新服务举措，重点加强标前服务，通过电话咨询、网上交流等方式，积极与项目业主单位联系，一次性告知项目公告发布前交易各环节工作内容和要求，进一步提高服务效率。同时做好“跟进服务”，建立工作QQ群、微信群，目前QQ群人数325人，日均在线人数180余人，累计在线解答2000余条。

坚持学习引领，打造“一流”交易服务队伍。围绕优化营商环境突出工作，整理2022年以来所有相关文件，建立文件查询系统，针对优化营商环境工作相关文件更新快，变化多的特点，组织全体工作人员定期加强学习，明确相关文件精神、要求、职责，确保优化营商环境工作万无一失。