1月26日是春运首日，当天上午7时30分，大学生志愿者钮伟特意提前到达合肥火车站，开始了自己今天的“工作”。
春运期间，在合肥火车站、高铁站、合肥汽车客运总站内外，像钮伟一样，身着“志愿红”的青年志愿者随处可见，给旅客提供保障。记者从团合肥市委获悉，今年至少有540名青年志愿者将在全市10余个交通站点、64个志愿服务岗位，持续为旅客提供暖心服务。
每天微信步数在两万五千步左右
结束学校本学期最后一门课程的考试后，在新疆师范大学读大一的钮伟回到老家合肥，通过招募报名，1月18日正式“上岗”合肥火车站，成为一名青年志愿者。“当时感觉这里客流量比较大，对志愿者的需求肯定比较高。”
拎旅客行李、进站口指引、维持秩序、帮助旅客购票取票……当天在合肥火车站“上岗”的16位青年志愿者在不同岗位前忙碌个不停，钮伟上午轮岗到在自助购票机前服务，引导不熟悉机器的人购票。“一些年纪较大的旅客很少用自助售票机，望着这些机器，不知所措，而我们有时候的一句话，可能就会解决他们认为很复杂的事。”钮伟觉得这项志愿服务真的很重要。
这几天，钮伟的志愿服务从7时30分开始，每天服务时长约在8个小时，每天的微信步数在两万五千步左右，而这也是前几天才发现的。“第一次看到这么多，我也有些吃惊。”钮伟却不觉得太累，他告诉记者，一想到每天帮助到那么多人，并且收获他们的感谢和微笑，这一切就是值得的。
“我想将温暖传递给下一个人！”
“请问您需要什么帮助吗？”“您好，可以走这边的通道”“您的行李这么多，需要我们帮忙吗”……
相比于经验丰富的钮伟，在合肥汽车客运总站做志愿服务的卢伊珊当天是首次“到岗”，尽管是个“新人”，但面对着旅客们的各式提问，她依旧热情满满。
今年读大三的卢伊珊，1月从吉林长春返回合肥，这学期寒假返乡时的大包小包让她有些头疼，正犯愁如何顺利出站时，遇到了站内志愿者的热情帮助。“可能在他们看来就是一件举手之劳的小事，但对我来说犹如‘雪中送炭’，家乡的热情让我感觉特别暖心。”卢伊珊说。
这份温暖不仅感动了卢伊珊，更留在了她心里。偶然一天，她从合肥市共青团的网络推送中看到了有志愿者招募，正好趁着假期有时间，她毫不犹豫地报名志愿者服务，“在车站这种人员密集地，来到一线，真正为家乡作出一点贡献，我非常高兴，而且我也想将我所获得温暖传递给下一个人！”卢伊珊表示，做志愿者，不仅服务了旅客，也能让我开阔眼界，收获成长，对于我们青年来说很有意义。
团合肥市委郭晓彤介绍，从1月17日起，合肥市服务春运“暖冬行动”就已经启动，作为此行动开展的第十个年头，今年合肥市将暖冬行动和返家乡社会实践活动相结合，广泛发动返乡大学生参与其中。“我们希望通过这个品牌活动的持续开展，让大学生充分感受家乡变化，提升社会化技能，带动更多合肥青年服务家乡、奉献社会。”郭晓彤说。
合肥通客户端—合报全媒体记者 汪涛
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