低温雨雪天气，导致城市供热量持续攀升。2月22日，记者从合肥热电集团获悉，供暖保障一线正组织力量及时关注服务独居、高龄老人等群体，力争做到气温下降，室温不降。
2月22日，合肥热电六家热源厂已投运17台锅炉，其他锅炉均处在备用状态，最高瞬时供热量持续攀升达到1391吨/小时，将根据外供负荷的变化，随时启用备用锅炉。为应对此次寒潮，各热源厂实时关注锅炉运行状态和设备运行工况，及时处理和消缺设备隐患，确保热源生产端输出稳定。
全市各服务区所服务队伍整装待命、加班加点，及时为用户解决用暖问题。合肥热电呼叫中心增加坐席，以最快速度接听用户心声，及时解决用暖问题，让广大用户能够温暖过冬。
记者从合肥热电呼叫中心了解到， 随着气温骤降，有部分居民用户关心的主要问题是供热温度。因近期天气变化大，严寒天气下用户家中温度是达标的，但因室内外温差大，有市民要求再继续提升温度。
其实，依据国家标准，合肥属于夏热冬冷地区，房间宜采用16℃--22℃，过高的温差会导致身体不适，从而诱发感冒等。此外，家住边户、老小区设施老旧等因素，也可能影响到体感舒适度。
“总体来看，全市供暖小区越来越多，用户数不断增加。接到任何反映问题的工单后，我们都会第一时间上门处理。目前，全市供热形势平稳。”相关人士介绍。
合肥热电还组织专人，为需要特殊关照的用户建立了台账，主要是老年人、残障人士、二房东用户和需要延伸服务的独居、高龄老人等。通过登门走访，让他们在寒冷天气下少跑腿，不跑腿，及时处理各类疑难问题，保障能享受到优质供暖服务。
合肥热电工作人员提醒广大市民， 使用暖气片供暖的用户，检查阀门开度是否合理到位，勿在暖气片四周堆放杂物或遮盖包裹，以免影响供暖效果。
使用中央空调风机盘管用户，请检查档位设置是否正确，进出风口是否清理。特别是天气寒冷需及时关闭楼道门窗，加强室内密闭性措施，以免出现冻裂漏水等情况。对于已办理封停热用户，及时排空供暖设施存水，避免温度骤降导致设施冻裂，造成不必要财产损失。
合肥通客户端﹣合报全媒体记者 吴奇 通讯员 王平
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