近日，记者从庐阳区效能办获悉，为努力保持和有效提升区域发展核心竞争力，给处于爬坡过坎的辖区经济社会发展提供长久动能，该区持续深化政务服务改革，全面落实政务服务“一网通办、一窗即办、随时能办、就近可办”等工作要求，正构建政务服务工作新格局。
全省首推“家门口办”改革。将个体工商户业务、养老保险补缴等90多个事项，通过“受理、申报和审批下沉”，下放至乡镇街道受理，并通过“街（镇）居（村）整合、村居共享、自主受理”模式，实现对各村居的全覆盖。
全省首创“全程代办”模式。围绕“招商、安商、便商、稳商”需要，创新“全程代办”模式，成立代办工作室，由区职能部门和各乡镇街道的工作人员作为代办专员，为辖区重大项目和重点企业提供全程免费代办服务。
实行“部门领导接办日”制度。将“一线为民工作法”向窗口服务延伸，区长甘当“店小二”，局长争做“服务员”。区职能部门负责人制度性常态化在政务服务大厅“现场轮值”，围绕“畅流程、减材料、破堵点、提速度、优服务”等，持续用心发力。
开展“政务服务体验官”活动。邀请人大代表、政协委员、媒体记者、热心群众等，担任“政务服务体验官”，通过线上和现场两方面体验，以“第三视角”，对全区政务服务工作提出改进意见。
融入长三角“一体化”发展。开设长三角“一网通办”窗口，依托省政务服务网和皖事通“长三角政务地图”，承接内资公司设立、独资企业设立等80多个事项，为长三角地区企业和个人异地办件，提供“远程帮办”和“同城服务”，助力一体化发展。
未来，庐阳区计划围绕打造全省高质量发展示范城区和长三角具有国际影响力的首善之区工作目标，进一步提升政务服务质效，全力服务合肥未来大科学城等重大项目建设。
通讯员 陈晨 合肥通客户端-合报全媒体记者 杨兵
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