办好“关键小事” 提升幸福指数

新一届村（社区）党组织班子选出后，全市549名新任城市社区“两委”班子问需走访、攻坚克难……以民生实事、发展大事、治理难事为切入点，持续深入开展“开门一件事”活动，把涉及群众的一件件“微实事”管起来、管到位，用实际行动让群众看到实效。

“开门一件事”进展如何？成效怎样？群众有什么反响？近日，记者走访了部分城市社区，实地了解“开门一件事”的开展情况。

党建引领，筑牢基层党建阵地

社区工作千头万绪，党建工作是关键。

“家住松涛里，抬头见青松……”近日，在蜀山区三里庵街道竹荫里社区的“老街坊”睦邻点，85岁的沈玉昌老人正在练习毛笔字。他说，睦邻点的启动，让他们这些爱好书法的老人多了一个练字的好地方。

2月18日，记者在现场了解到，这处新改造的党群服务站（“老街坊”睦邻点）位于西园新村30栋106室，之前是单位活动用房，面积70多平方米，后来由属地竹荫里社区接管。睦邻点虽然不大，却深受老年人的欢迎。“在睦邻点，50余名老党员定期开展支部活动，学习党的十九届六中全会精神，学党史，畅聊国家大事……”竹荫里社区国企退管第二党支部书记赵坤荣告诉记者。

打通党组织联系服务群众的“最后一米”。新任社区党委书记孟霞把落实党建责任、加强基层党建阵地建设作为“开门一件事”的重要工作。社区对该处房子进行重新改造，添置了书架、桌椅等基础设施，还配置了象棋、书本等文娱用品。2021年12月10日，“老街坊”睦邻点启用。“建设这个睦邻点就是让他们有一个学习交流和活动的场所，让他们老有所乐。”孟霞说，“老街坊”睦邻点还是社区党组织了解民生诉求的一个“观测点”，社区工作者每天都会和居民聊天，听听他们烦什么、盼什么，可以说它架起了党组织与居民之间、居民与居民之间的“连心桥”。

截至目前，竹荫里社区新一届党组织已牵头建成（改造）“老街坊”睦邻点、“小当家”睦邻点等5个小区党群服务站，为居民和谐自治共治提供支撑，为党群关系和谐畅通渠道，为群众协商议事、娱乐休闲搭建平台，让居民群众感受到党组织的温暖。

化解矛盾，为网格赋予新能量

小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交。

近日，包河区沁心湖社区月桂苑小区一户居民来到社区调解室。原来，因赡养老人、房产分割等问题引发了矛盾，社区提供调解平台，请当事双方来到调解室。调解员老韩通过单独谈话、询问诉求等方式，摆事实、讲道理，动之以情晓之以理。最终，双方达成一致并以书面形式约定相关内容，避免了家庭矛盾的升级。

为满足新形势下居民日益增加的法律咨询、法律救助需求，新任社区党委书记王康积极认领“开门一件事”，发掘、动员居住在小区的党员骨干发挥作用，邀请有专业法律知识背景的老韩加入基层法治队伍，打造“老韩说法”品牌，为居民调解邻里纠纷、家庭财产纠纷等问题。2021年年底，老韩被聘为望湖街道“红雁”宣讲团成员。

他说，将利用抖音等新媒体平台现场说法，走进工地和学校现场普法，有效引导和帮助居民学法、懂法、守法、用法。王康告诉记者，现在，社区居民只要有矛盾纠纷不能化解的，大家第一个想到的就是找社区党组织。

提高矛盾调解水平，切实把矛盾纠纷化解在基层。沁心湖社区深入推进“四员一律”进网格，围绕矛盾化解、法律宣传等群众身边的“难心事”、“烦心事”开展工作，及时化解矛盾，为网格赋予新能量，提升社区治理能力和水平。

截至目前，沁心湖社区共认领“开门一件事”7项，已办理6项，主要涉及小区道路改造、小区网格党建、议事协商机制等。

关注民生，化解群众急难愁盼

群众利益无小事，一点一滴见初心。

元木雅居属于回迁安置小区，小区环境问题备受居民关注。瑶海区凤阳一村社区党委书记王宝轩一次在下班路上发现，很多居民都喜欢种植花花草草，就思考着如何把大家的爱好变成提升小区环境的正能量行为。2021年年底，社区党委召集居民代表召开“左邻右舍”协商议事会，征求大家意见，最终决定将小区可利用空间开辟出来，让热心居民种植花草，共同打造“四季有花、邻里友爱”的美好家园。

“此举既杜绝了毁绿种菜等乱象，又提升了小区环境。”小区居民、种花爱好者朱怀霞说，社区的创新做法带动更多志同道合者加入到种花的队伍中，把小区打造成“花园式小区”。截至目前，元木雅居已开辟了4块种花空地。社区还成立了8人组成的“微花园项目”志愿服务队。据了解，社区党委还将围绕基层党建、社会治理、环境卫生等各项工作，办好“开门一件事”。

聚焦百姓身边的“急愁难盼”问题，从细微处入手，全面提升群众幸福感和满意度。

庐阳区小桥湾社区针对学校放学后学生无人照看，课业辅导和兴趣培养存在的困难，全面谋划提升“多元成长课堂”志愿服务项目，成立社区少工委，设置社区少先队室，组建社区少先队辅导员队伍，进一步推动“双减”政策后社区服务的落地。社区党委书记王艳告诉记者，截至目前，社区先后开展“快乐寒假，健康自护”体适能训练营、“庐小志”寄语冬奥会等活动，充分发挥少先队员在基层治理中的先锋模范作用。

关注民生实事，以“贴心”得“民心”。

合肥市把“开门一件事”作为社区换届的必答题。目前，全市新一届社区“两委”共走访群众和企业代表1.1万余户，组织召开座谈会500余场，收集整理各类问题、需求和工作建议2420余条。市委组织部相关负责人说，新一届城市社区党组织紧盯党建引领城市基层治理的重点任务和群众诉求，迅速进入角色，写好换届的“后半篇文章”，办好“开门一件事”，让一件件民生实事掷地有声，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

·詹伟伟 本报记者 苏龙鹏·