医疗救助为一项重要的社会保障政策，为切实减轻患者的经济负担，落实医疗救助政策，近日，黄浦社区认真落实医疗救助相关工作，旨在确保患者能够顺利获得救助，帮助其解决基本医疗问题。
立足基层实际，找准民生期盼“着力点”。为了给居民提供准确的指导和帮助，社区医保工作人员首先详细了解了医疗救助政策的相关规定，包括救助对象、救助标准、申请流程等。此外，社区积极开展了宣传活动，通过微信群、电话、发放宣传册等方式，向居民普及医疗救助政策，提高政策知晓率。同时，针对辖区内行动不便的人员，工作人员主动上门走访，了解困难群众的医疗需求，确保政策惠及每一个需要帮助的人。
简化办事流程，实现民生服务“零距离”。社区工作人员详细向居民介绍了申请医疗救助所需材料，包括身份证、户口本、出院证明、医疗费用发票等，社区工作人员协助居民整理上报材料，确保材料齐全、规范。对于部分无法自行开具证明的居民，如低收入证明、家庭困难证明等，社区加强了与民政、医保部门的沟通联系，为居民提供政策解答和业务指导，确保居民能够少跑路，得到及时、有效的帮助，让居民在办理过程中少走弯路。
聚焦长效服务，提升民生感受“温暖度”。申报完成后，黄浦社区将持续关注申请进度，及时告知居民办理结果，确保救助政策落到实处，社区建立健全了医疗救助跟踪回访制度，及时了解困难群众的医疗需求和政策落实情况，对发现的问题，将及时协调解决，同时，社区医保工作人员将不断加强学习，提高自身业务水平和服务质量，为居民提供更加优质的医疗救助服务。
今后，黄浦社区将秉持“服务居民第一线”的工作理念，为居民提供更加贴心的医保服务，让他们感受到政府的关爱和温暖，让医疗公平落到实处。（叶静文）
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