社区便民服务站“开”到家门口

开锁、换锁、配钥匙、缝补衣物……在合肥市蜀山区龙居社区有一个便民服务点，日常生活的“小需求”均能一站搞定，为周边居民带来便利。

从家出发，步行不超过15分钟，休闲、生活、购物等需求均可在家门口实现“一站式满足”，这样的场景已成为不少市民生活的常态。3月25日，记者从市商务局获悉，自2022年合肥市入选全国第二批一刻钟便民生活圈试点城市以来，先后确定的22个试点社区已全部建成，未来将出现更多便利居民生活的新场景。

开锁换锁补衣服 服务送到家门口

当天上午10时，龙居社区生活综合服务中心便民点已十分热闹，不时有居民送来缝补的衣物，还有部分居民有修锁的需求。

今年68岁的刘业凤家住龙居山庄锦龙居，当天家里的锁突然坏了，于是她又像往常一样来到便民点寻求帮助。由于刘业凤视力有障碍，几乎看不见东西，社区为她办理了一本便民服务联系册。

记者注意到，这本小册子里包含了开锁、换锁、配钥匙和缝补衣物四项服务，“每来一次就在册子上记一下，我只要付成本价，特别便宜，几乎不要钱”。

除了为残疾人、低保户提供便利服务，这里也成为周边居民“根据点”。

和子女住在一起的鲁云华今年70岁，家住中央美域小区。平常她一边带孙子，一边在小区物业做保洁，如有衣物需要缝补，都会立马送过来。“这边离家特别近，一下楼就到，而且价格还便宜，几乎就收个手续费。”

入驻便民点5年时间，陈文玉夫妇收获来自周边居民的诸多好评，丈夫陈文玉负责修锁、换锁，妻子夏云珍则负责修补衣服。

陈文玉告诉记者，以前搭个棚子干活要看天吃饭，现在起风下雨都能干。“更重要的是，平时来这里的几乎都是附近的居民，时间久了，客人的信任度也会高一些。”

据了解，这个十几平方米的“一站式”便民点位于蜀山区金牛路中央美域小区附近，主要辐射周边8个小区，总计超2万名住户。

龙居社区“两委”委员、工作站副站长徐燕介绍，社区综合服务中心周边100米还涵盖了广场综合体、永辉超市、五里墩卫生服务中心、广济大药房、蜀山区敦伦废品回收站、中央美域蔬菜直销店、服装美容店等商业便民服务网点38家。“随着辖区居民各类需求的增加，我们也将不断为居民提供优质便捷服务。”

今年主城区至少

再增10个试点社区

什么是“一刻钟便民生活圈”？

市商务局相关负责人介绍，社区居民在步行15分钟范围内，可以满足一日三餐、生活必需品、家庭生活服务等基本消费需求和休闲、健康、社交、娱乐、购物等个性化、多样化、特色化的更高层次消费需求。

记者了解到，自2022年合肥市入选全国第二批一刻钟便民生活圈试点城市以来，先后确定的22个试点社区已全部建成，建成和改造便民商业业态网点5000多个，实现服务社区周边53万居民，带动9万余人就业。

除了通过建成悦书房、小区居民活动中心、智慧菜市场等，因地制宜补齐商业设施短板，还融合暖民心行动和民生实事项目，不断完善便民业态，2023年全市新增老年食堂（助餐点）290个，新建成投入使用幼儿园65所，新增学位2.7万个，托位1.8万个。

值得一提的是，运用互联网、大数据等现代信息技术，一刻钟便民生活圈导航功能应运而生。市民在线上就能预约月嫂、养老、保洁等家政服务，同时还可信息查询并地理导航周边便利店、超市、菜市场、新式书店、运动健身等，线上加线下，生活更方便。

该负责人表示，今年还将在主城区选取不少于10个试点社区，以更丰富的消费业态、更完善的便民设施、更贴心的便民服务，为社区居民“圈”出便利、“圈”出品质、“圈”出幸福感。

合肥通客户端- 合报全媒体记者 李润媛/文 张雨瑶/摄