与家装公司发生纠纷，怎么解决？装修“踩坑”后，如何维权？如果遇上这类纠纷，不要慌，家装行业“智囊团”来解围！ 3月29日上午，合肥市消费者权益保护委员会召开家装专家委员会成立大会，10位来自合肥家装行业领域的专家将“组团”为消费者提供家装消费维权服务。
现如今，家装企业发展良莠不齐，家庭装修过程中引发的投诉率较高。为了净化家装市场环境，维护消费者合法权益，2017年合肥成立家装消费维权工作站，在合肥市消费者权益保护委员会与合肥市建筑装饰协会的指导下，近三年来共受理装修及建材投诉786起，协调解决纠纷778起，涉及合同案值合计约3600万，为消费者直接挽回经济损失约465万。
为进一步壮大家装消费维权工作站的工作力量，完善多元化解消费纠纷机制，通过建立专业维权力量，发挥技术专家优势，提升家庭装饰装修领域消费维权效能，根据《安徽省消费者权益保护条例》规定，合肥市消保委决定成立家装专家委员会，并为10位合肥家装行业领域专家委员发放聘书。
合肥市家装专家委员会相关负责人表示，除了为消费者提供消费咨询服务，家装专家委员会还参与对典型性、疑难性、突发性、群体性投诉案件的分析研究和调查处理；对商品和服务监督、宣传教育等工作，并提供专业意见；消费维权热点、难点问题研讨，提出立法、立规、立标的建议等工作。“今年将继续举行计划为期两月的家装市场大巡检活动，组织专家委员会成员进入全市集中装修的小区，采取‘扫楼’形式对装修工地进行现场排查勘查，发现问题对企业发放劝诫书，为消费者统计问题并发放温馨提示，发现有严重问题的工地，及时给予曝光。”
合肥市消保委相关负责人介绍，作为市消保委的“智库”、家装消费维权工作站的“智囊团”，家装专家委员会将充分发挥技术专家力量，在消费纠纷和解中提供专业意见，为相关部门加强监管工作提供意见建议。
合肥通客户端-合报全媒体记者 胡琪
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