新站高新区:主动作为解民忧 提升群众满意度

合肥在线2024-04-14  20

导读:走进新站高新区应急和城市管理局数字城管中心,城市监控的画面闪烁切换,数据实时更新,市容情况一览无余。“小区门口有摊贩占道经营,严重影响交通,请尽快清理;暴露垃圾、乱堆物料,井盖缺失请前往处理……”一条条指令信息通过数字城管平台发出,执法人员…

走进新站高新区应急和城市管理局数字城管中心,城市监控的画面闪烁切换,数据实时更新,市容情况一览无余。“小区门口有摊贩占道经营,严重影响交通,请尽快清理;暴露垃圾、乱堆物料,井盖缺失请前往处理……”一条条指令信息通过数字城管平台发出,执法人员闻令而动,快速、精准处理。

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自2015年数字城管平台正式运行以来,新站高新区应急和城市管理局坚持把市民关注的热点作为工作重点,依托数字城管平台,围绕12345、城管24小时热线,以“民呼我应,接诉即办”为理念,拓宽市民反映问题的渠道,做到事事有回音,件件有落实。据统计,数字城管平台每年平均受理各类城市管理案件11-12万宗,结案率98%以上,有效解决群众反映的游商、暴露垃圾等热点问题。

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下一步,新站高新区应急和城市管理局将继续发挥“数字城管”平台优势,着眼民生关切问题,确保各类“城市病”和群众“烦心事”在最短时间内解决,推动城市精细化管理常态长效。同时,全区实施城市提质行动,建立规范有序的城市环境,打造摊点示范疏导区,建立垃圾偷倒整治常态长效机制,开展商业综合体、主干道路周边立面集中整治,打造城市立面精品街区,推动园林绿化提档升级,以精细化治理提升群众获得感,推动城市管理向城市治理转型升级。

凌媛

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