习近平总书记深刻指出，“要适应人民期待和需求，加快信息化服务普及，降低应用成本，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务，让亿万人民在共享互联网发展成果上有更多获得感”，为人民法院在线服务指明了方向。为深入贯彻落实习近平总书记指示精神，更好地贯彻落实《人民法院在线运行规则》要求，向人民群众提供更加优质、便捷的在线服务能力，最高人民法院于3月1日将“中国移动微法院”转型升级为“人民法院在线服务”。
疫情期间，“中国移动微法院”的全面建设和推广应用，保障人民法院切实做到“审判执行不停摆、公平正义不止步”。推动“中国移动微法院”转型升级为“人民法院在线服务”，可以更好地践行“以人民为中心”的发展思想，顺应互联网时代发展趋势和要求，推动构建中国特色、世界领先的互联网司法模式，让人民群众享受更加方便、快捷、优质的在线服务。
“人民法院在线服务”将集成整合调解、立案、阅卷、送达、保全、鉴定等全国通用诉讼服务功能和地方法院特色服务功能，支持人民群众集中查询、办理全国法院的诉讼和调解等事项，实现人民法院在线服务“一网通办、一站全办”，解决以往各级法院网上服务访问入口多、选择难的问题，满足人民群众一站式办理各地法院诉讼和调解等事项的司法需求。
“人民法院在线服务”充分继承中国移动微法院标准版的主要功能，通过统一全国法院在线服务的业务流程和技术标准，强化安全管理，构建一站式多元纠纷解决和诉讼服务平台，引领诉讼活动跨区域、跨层级联动办理新格局。通过将中国移动微法院总入口、最高法院本级及32个高院移动微法院小程序端以及中国移动微法院公众号更改为“人民法院在线服务”，统一人民法院在线服务小程序端背景色系为“宫墙红”，与最高人民法院诉讼服务网底色保持一致，并标识以“法徽”图式，进一步优化“人民法院在线服务”的操作界面。
“人民法院在线服务”还将集成地方法院的特色服务功能，在保持整体统一的基础上，开放底层支持能力，充分发挥地方法院创新探索积极性，帮助地方法院构建地方特色服务区，将地方法院的创新创造纳入统一赛道，使各地法院具备推广价值的优秀在线应用得到直观展现和先行试用。
下一步，最高人民法院将持续优化完善“人民法院在线服务”，进一步整合人民法院司法服务能力，更加便捷地支持人民群众在“人民法院在线服务”平台查询、办理全国法院的诉讼和调解等事项，提升人民群众的在线应用体验，不断满足人民群众多元化司法需求，以在线服务推动实现更高水平的数字正义。
作者：刘芳
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