基层政务服务是民生工程，亦是民心工程。近年来，长丰（双凤）经开区始终以标准化、规范化、便利化为目标，努力打造环境美、服务优、效率高的便民服务环境，切实增强群众办事体验感、获得感和幸福感。
“您好，我父亲得了肺癌，医院说要申请慢特病，我想申请恶性肿瘤门诊治疗但是我在手机上申请的时候没注意申请成了恶性肿瘤放化疗，怎么办？”早上八点十分，长丰（双凤）经开区宇桥社区宇先生手拿一沓单据正着急的向医保窗口工作人员询问着慢特病办理方面的相关政策，医保窗口工作人员了解到宇先生慢特病办理的紧迫性，立刻安抚了宇先生情绪，同时快速的对相关慢特病政策和办理修改流程进行详细讲解。经过几分钟的等待之后，宇先生父亲的慢特病申请已经修改成功。
目前，长丰（双凤）经开区便民服务大厅共开设窗口4个，可办理民生事项115项。为了提升窗口满意度，还设立“办不成事”服务窗口，重点解决群众的“疑难杂症”问题，发现堵点难点，全力以赴解决困难问题。
长丰（双凤）经开区按照“应进必进”原则，健全窗口受理，镇域层面涉政务服务业务基本进长丰（双凤）经开区便民大厅，为了给群众提供优质服务，长丰（双凤）经开区还坚持不断提升窗口专业能力。“我们坚持‘多件事变成一件事，多次办变成一次办，全力实现只进一扇门，办成很多事’的宗旨。”长丰（双凤）经开区便民服务中心负责人表示，“我们编制了便民服务中心的办事指南及村居便民服务站办事指南，明确办事流程，办理手续整理成册，带领工作人员学习115项政务服务项目的所有相关业务知识，为服务好镇域所有群众做好坚实的基础。”
民生无小事，枝叶总关情。长丰（双凤）经开区便民服务中心将继续把群众利益放在最高位置，把群众满意作为最高标准，让广大群众真切感受到便民服务的为民情怀。
（陈孟群）
本文来自“合肥在线”，版权归原网站所有，点击阅读原文。
本文地址: https://www.5ihefei.com/read-63617.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与合肥生活网（本网）无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表合肥生活网（本网）赞同其观点和对其真实性负责，若因作品内容、知识产权、版权和其他问题，请及时提供相关证明等材料并与我们联系，本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.
