人民调解作为社会的“减压阀”“稳定器”“润滑剂”，在调和社会矛盾、维护社会秩序中发挥着重要作用。长期以来，三里庵司法所积极践行新时代“枫桥经验”，以凝聚“四心”，加大矛盾纠纷排查化解力度，助推基层社会治理提质增效。
“你好，酒店拖欠我工资，请问能帮我进行调解吗……”家住肥东县的李大姐来电咨询。经过调查和调解后，最终协调酒店为李大姐正式办理离职手续，并发放800元工资。
“日常中，有很多纠纷，都能通过及时的调解予以化解，邻里纠纷和李大姐的劳务纠纷就属于这类。”三里庵司法所负责人表示，三里庵司法所一直以来将“为民服务”的初心放在首位，日常利用多渠道排查矛盾纠纷。对排查出来的矛盾纠纷，及时建档，分类施策，通过上下联动，部门协作，成立专班等方式，推动问题妥善化解。
“我们之前调处一个案例，梅园公寓的住户因房屋渗水、漫水、母亲摔跤等原因与物业产生一系列矛盾长达约11年。我们经过三个多月的反复沟通才得以化解。”三里庵司法所负责人介绍到。在调解过程中，调解员始终以诚待人，以建立互信为基础，针对矛盾焦点，从法律和情理层面，耐心深入剖析，在"定纷止争"的同时，也要让当事人心服口服，更要让依法办事扎根人心。
“调解员日常要面对各类人员，如何正确处理，这要求我们始终以公心为基石，公平、公正对待所有当事人，耐心听取当事人的陈述，客观分析情况，做好化解矛盾的‘中间人’，才能赢得群众的信任和尊重，也使调解结果更具说服力。同时更需要用恒心和毅力应对各种困难和挑战，坚持不懈地与当事人进行沟通和协调，直到矛盾顺利化解。”三里庵司法所调解员黄雅说。
今年以来，已成功化解137起矛盾纠纷，三里庵司法所将始终守初心、待诚心、秉公心、用恒心，为群众和谐幸福生活“筑根基、添色彩”。（黄雅 陈正 孙雨静）
本文来自“合肥在线”，版权归原网站所有，点击阅读原文。
本文地址: https://www.5ihefei.com/read-63695.html
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与合肥生活网（本网）无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表合肥生活网（本网）赞同其观点和对其真实性负责，若因作品内容、知识产权、版权和其他问题，请及时提供相关证明等材料并与我们联系，本网站将在规定时间内给予删除等相关处理.
