“知民情、降警情、减访情、防危情、增感情“”大走访活动开展以来，滨湖家园社区坚持强化党建引领，倾听民意，协调辖区各方力量，把居民的操心事、烦心事、揪心事化解在“家门口”。近期，包河区烟墩街道滨湖家园东区网格在开展民意征集活动时，成功化解一起因电动车停放在楼道内引发的邻里矛盾，消除了安全隐患，促进了社区和谐。
4月10日，滨湖家园东区网格员在网格走访时，居民李先生向其反应：他搬到家园已经三年了，发现小区电动车乱停放现象较为严重。只要一出家门，迎面而来的总是随意停放的电动自行车，占用了楼道、楼梯的位置，不仅杂乱无章，而且影响居民出行。今年来随着电瓶车自燃自爆的事故频发，非机动车乱停放更给整个小区的消防安全带来隐患。李先生曾多次联系同楼层邻居，就电瓶车停放进行协商，甚至发生肢体冲突，但是始终未能解决问题。
在得知这一情况后，滨湖家园东区网格长王晓丽在夜里来到李先生的家门口，查看电动车摆放的实际情况，并随机向过往居民收集意见，确认李先生反映问题属实。次日，东区网格长将情况汇报社区，社区当即组织志愿者对本楼栋开展入户宣传，挨家挨户发放消防安全一封信，讲解电瓶车进楼栋的实际风险和突出隐患。针对群众反映的电动车停放难、户外摆放是否安全的问题，滨湖家园社区积极对接物业，确定整改方案。首先是物业工作人员、志愿者对小区31个楼栋开展全面的非机动车乱停放清理工作；其次，清理出的乱停放非机动车放在固定地点，由车主到物业登记信息后领回，在此过程中再次宣传非机动车进楼栋的隐患；最后，滨湖家园社区经过多次会议讨论及实地查看，已计划申报改造非机动车位2000个。此外，滨湖家园社区东区网格长还专门找到此前和李先生发生冲突的邻居，宣传消防安全知识，特别是楼道摆放电瓶车的危险，帮助双方握手言和。
通过走访工作，李先生的家门口电动车乱停乱放问题成功解决，消除安全隐患，邻里关系更加融洽，促进和谐社区建设，提升了群众安全感、满意度。（徐燕青）
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