从互联网售票到手机客户端售票，从部分实名制到全面实名制，从挂失补到窗口核验……每一次服务变革，对售票员来讲，都意味着要学习更多，承担更多。作为一名铁路售票员，“90后”的李聪，用辛勤付出创造了9年售票工作零投诉的业绩。“奔北大关，走河北大街