为更好地示范带动全市各级党员干部常态化深入基层开展群众工作，做到接访不走过场，切实帮助群众解决实际问题，根据省委、市委统一安排，1月15日，市领导马军、路军、葛斌、赵明、何逢阳联合公开接访，面对面倾听群众合理信访诉求，依法依规解决来访者反映的问题，倾力为群众排忧解难。
市领导根据职责分工，分别就涉法涉诉、卫生健康、交通、房地产、征迁安置、生态环境、农业农村、市场监管、社会保障等问题，热情接待67批来访群众。接访期间，市领导认真倾听来访群众心声，详细了解诉求，能当场协调解决的，当场予以协调，明确责任单位，现场答复群众；对暂时不能解决的，要求有关部门限期办理；对不符合相关政策规定的，由相关单位负责人给予详细的政策解释。
市领导指出，各级各部门要学深悟透习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上理念，带着感情和责任为民解难、为党分忧，切实提升服务效能，实事求是、依法依规解决好群众的合理诉求，以解决问题的实效维护好群众的合法权益。
市委市政府始终把信访工作摆在突出位置。2021年，全市信访系统认真落实解决、解释和解气“三解”工作法，坚持“清火”“化瘀”“解毒”六字诀，按照“十清”工作标准，积极推进源头化解，着力攻坚信访积案，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
（记者 苏龙鹏 华新红 王俊超 朱震宇）
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