记者从合肥市市场监管局获悉，今年一季度，食品类和美容、美发、洗浴服务分列商品消费类和服务消费类投诉第一。
据介绍，今年1-3月，合肥市市场监管局共接收消费投诉28687件。其中，商品消费投诉17735件，服务消费投诉10952件。一般食品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前三，美容、美发、洗浴服务，销售服务，教育、培训服务居服务类投诉前三。在食品类投诉中，消费者主要反映购买的食品有异物、存在变质问题；商品标签价格与实际收取的价格不一致；外包装标识的配料表与广告宣传不同，涉嫌虚假宣传。家电行业的投诉中，消费者主要反映购买的家用电器质保期内出现质量问题，商家或者厂家不正常履行“三包”义务。
今年1月，高新区市场监管局柏堰市场监管所收到消费者投诉称，其于2022年12月在某汽车销售服务有限公司购买了一辆油电混合轿车，行驶至今已经出现4次断电现象，到店检修后，商家告知需要联系厂家帮其维修，但一直未告知故障原因。消费者认为车辆存在质量问题，要求商家退车或换车，但商家告知其只能维修。后经调查，涉事车辆电瓶存在故障，但依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，未达到退车或换车条件，随后柏堰市场监管所组织双方进行调解，经协调，商家同意为该车更换全新的电池。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王伟
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