信访工作是基层工作的重点，做好群众来访接待，是提升群众满意度、化解社会矛盾的重要举措。同大镇以创建人民满意窗口为契机，切实改进工作作风，进一步提升群众满意度，坚持用“四心”工作法，做好群众来访接待工作。接待群众要耐心。多数群众上访是会因为个